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- Détail de l'offre 176LWCS
Offre n° 176LWCS
Coordinateur SAV (H/F)
89 - JOIGNY - Localiser avec Mappy
Actualisé le 18 juin 2024
Entreprise : Cabinet de recrutement & de prestations RH innovant et moderne, recherche pour l'un de ses clients, un ou une Coordinateur (trice) SAV en CDI sur Joigny. Poste et Missions : Assurer l'interface entre les clients et l'entreprise en ce qui concerne le SAV, assister le SAV. Il ou elle exécutera les missions suivantes : - Répondre aux sollicitations clients. - Effectuer un premier diagnostic technique par téléphone. - Réaliser des devis pour les interventions, commander les pièces nécessaires. - Programmer et préparer les pièces aux techniciens itinérants - Définir, répartir et suivre l'activité et planning des techniciens itinérants SAV. - Optimiser les flux et les circuits pour assurer les délais de réparation et réduire les durées d'immobilisation des équipements. - Etre en relation avec les clients jusqu'à la fin du dépannage. - Assurer toute la partie administrative du dossier (création de fiche d'intervention, devis, bon de commande, bon de livraison ) et transmettre les éléments aux services concernés. Profil : De préférence de formation Bac+2/3 avec une spécialisation en mécanique, électrotechnique et une expérience professionnelle minimum de 5 ans en industrie, concession automobile ou en tant que gestionnaire de pièces détachées par exemple. Maîtrise du pack office, ERP. Connaissance Mécanique (automobile, agricole ou poids lourds, moto ), hydraulique, moteurs électriques. Pour postuler : Merci d'envoyer votre candidature (CV et lettre de motivation), accompagnée de vos souhaits de rémunération par e-mail.
- Type de contrat
-
CDI
Contrat travail - Durée du travail
- 35H Travail en journée
- Salaire
- Salaire brut : Annuel de 40000.0 Euros à 45000.0 Euros sur 13.0 mois
- Primes
Profil souhaité
Expérience
- 5 An(s)Cette expérience est indispensable
Compétences
- Effectuer le suivi technique des produits et leur évolution auprès des clients
- Informer les clients des problèmes techniques relevés et des réparations à apporter
- Réaliser un diagnostic technique
- Techniques pédagogiques
Informations complémentaires
- Qualification : Cadre
- Secteur d'activité : Autre mise à disposition de ressources humaines
Entreprise
MIGNOT KATIA
0 salarié (n'ayant pas d'effectif au 31/12 mais ayant employé des salariés au cours de l'année de référence)
Mme Katia SMILJKOVIC MIGNOT
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