CHARGÉ D'AFFAIRES RELATION CLIENTS (H/F) 95 - Sarcelles
Offre n° 176MWZY
CHARGÉ D'AFFAIRES RELATION CLIENTS (H/F)
95 - Sarcelles - Localiser avec Mappy
Actualisé le 20 juin 2024
Vous traitez l'intégralité des demandes clients de manière à contribuer à la qualité de service, en vue de la satisfaction du client et participez à la fidélisation. MISSION Assurer le traitement des requêtes clients Management et suivi de projet Véritable chef de projet, il veille à la bonne exécution et au suivi du projet, de la négociation du contrat à la facturation de la prestation. Fidéliser le client Contribuer à l'amélioration de la qualité du service client Vous traitez et faites le suivi des réclamations clients PROFIL Vous êtes diplômé BAC+2 BTS ou DUT, spécialisé en commerce (ex : Management des Unités Commerciales, Techniques de Commercialisation) et avez également un BAC+5 en école de commerce ou Master Professionnel. Vous avez le sens de l'écoute et du dialogue Vous avez la fibre commerciale Vous aimez travailler en équipe Vous maniez l'art de la négociation Vous êtes autonome
- Type de contrat
-
CDI
Contrat travail - Durée du travail
- 35H
- Salaire
- Salaire brut : Mensuel de 2000.0 Euros à 2100.0 Euros sur 12.0 mois
- Primes
- Mutuelle
- Déplacements
- Déplacements : Jamais
Profil souhaité
Expérience
- 6 MoisCette expérience est indispensable
Formation
- Bac+2 ou équivalents Cette formation est indispensable
Compétences
- Analyser la situation financière d'un client : vérification de ses revenus, de ses dettes, des dispositifs légaux et de sa capacité de remboursement
- Arrêter les termes d'un contrat
- Caractéristiques des produits financiers
- Collecter l'ensemble des justificatifs clients
- Présenter et valoriser un produit ou un service
Savoir-être professionnels
- Faire preuve de rigueur et de précision
- Faire preuve de réactivité
- Être à l'écoute, faire preuve d'empathie
Informations complémentaires
- Qualification : Employé qualifié
- Secteur d'activité : Formation continue d'adultes
Entreprise
VOX POPULI
0 salarié (n'ayant pas d'effectif au 31/12 mais ayant employé des salariés au cours de l'année de référence)
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