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- Détail de l'offre 176NTWJ
Réceptionniste polyvalent (H/F) 93 - BOBIGNY
Offre n° 176NTWJ
Réceptionniste polyvalent (H/F)
93 - BOBIGNY - Localiser avec Mappy
Actualisé le 19 juin 2024
-Accueil des clients à leur arrivée, en leur offrant un service chaleureux et professionnel. -Enregistrement des clients, collecte des informations nécessaires et remise des clés des chambres. -Répondre aux appels téléphoniques, prendre les réservations et répondre aux questions des clients. -Fournir des informations sur les installations de l'hôtel, les services disponibles et les attractions locales. -Gérer les formalités de départ des clients, y compris le règlement des factures et la coordination des services de transport si nécessaire. -Assurer la coordination entre les différents services de l'hôtel, comme la restauration, le ménage et la maintenance, pour répondre aux demandes des clients. -Gérer les plaintes et les problèmes des clients de manière professionnelle et efficace, en veillant à ce qu'ils soient résolus de manière satisfaisante. -Tenir à jour les registres et les systèmes informatiques de l'hôtel pour assurer un suivi précis des réservations et des informations sur les clients. -Effectuer des tâches administratives telles que la gestion des courriers électroniques, la préparation de rapports et la tenue des caisses.
- Type de contrat
-
CDI
Contrat travail - Durée du travail
- 35H
- Salaire
- Salaire brut : Mensuel de 1800.0 Euros sur 12.0 mois
Profil souhaité
Expérience
- Débutant accepté
Compétences
- Accueillir, orienter et renseigner un clientCette compétence est indispensable
- Effectuer le suivi des commandes, la facturationCette compétence est indispensable
- Effectuer le suivi des réservationsCette compétence est indispensable
- Identifier, traiter une demande clientCette compétence est indispensable
- Parler une ou plusieurs langues étrangèresCette compétence est indispensable
- Développer et fidéliser la relation client
- Organiser, coordonner un événement
Langues
- AnglaisCette langue est indispensable
- FrançaisCette langue est indispensable
Savoir-être professionnels
- Avoir le sens du service
- Faire preuve de réactivité
- Respecter ses engagements, assumer ses responsabilités
Informations complémentaires
- Qualification : Employé qualifié
- Secteur d'activité : Hôtels et hébergement similaire
Entreprise
Hôtels B&B Paris Est Bobigny Université
0 salarié (n'ayant pas d'effectif au 31/12 mais ayant employé des salariés au cours de l'année de référence)
Mme LILIA BEN HAMMED
Partenariat
Cette offre fait partie du partenariat "Jeux Olympiques Paris 2024
".
Retrouvez l’ensemble des offres disponibles pour cette opération de
recrutement.
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