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Assistant / Assistante service clients (H/F) 94 - IVRY SUR SEINE
Offre n° 176QTBD
Assistant / Assistante service clients (H/F)
94 - IVRY SUR SEINE - Localiser avec Mappy
Actualisé le 26 juin 2024
Embarquez avec nous dans l'aventure Grands Moulins de Paris au poste de : ASSISTANT SERVICE CLIENTS H/F CDI Poste à pouvoir dès que possible Basé à Ivry-Sur-Seine Intégré(e) au sein de notre service client, sous la hiérarchie du responsable de ce pôle, vous gérez et traitez les opérations de premier niveau ainsi que le suivi des réclamations clients dans le respect des procédures du service clients. Nous vous donnons du grain à moudre. Vos missions seront les suivantes : - Gestion des appels entrants et sortants - Réceptionner et analyser les demandes clients - Traiter les demandes directement ou les réorienter transversalement - Assister ou renseigner les clients - Traiter les demandes d'édition de documents - Assurer le suivi des demandes reçues (vérification des affectations, suivis des dossiers, ...) - Participation au développement des outils Profil De formation Bac +2 en admin/gestion, vous avez le sens de la rigueur et une bonne capacité d'analyse. Le relationnel est un de vos points forts et vous aimez travailler en équipe. Vous maîtrisez les outils bureautiques. Avantages & informations pratiques : Rémunération selon profil Prime 13ème mois + Prime vacances Télétravail
- Type de contrat
-
CDI
Contrat travail - Durée du travail
- 35H
- Salaire
- Salaire brut : Annuel de 28000.0 Euros à 31000.0 Euros sur 13.0 mois
- Mutuelle
- Restauration
- Déplacements
- Déplacements : Jamais
Profil souhaité
Expérience
- 2 An(s)Cette expérience est indispensable
Formation
- Bac+2 ou équivalents Cette formation est indispensable
Compétences
- Assurer un accueil téléphonique
- Effectuer le suivi des commandes, la facturation
- Utiliser les outils numériques
- Vérifier les conditions de réalisation d'une commande
- Établir un devis
Savoir-être professionnels
- Avoir le sens du service
- Travailler en équipe
- Être à l'écoute, faire preuve d'empathie
Informations complémentaires
- Qualification : Employé non qualifié
- Secteur d'activité : Meunerie
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