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- Détail de l'offre 176QWXH
Gestionnaire Relations Clients (h/f) 63 - Aigueperse
Offre n° 176QWXH
Gestionnaire Relations Clients (h/f)
63 - Aigueperse - Localiser avec Mappy
Actualisé le 24 juin 2024
L'agence Adecco Riom, recherche un Gestionnaire Relations Clients (h/f) sur le secteur d'Aigueperse Assurer la gestion administrative des commandes . Enregistrer les commandes dans l'ERP, vérifier les conditions de réalisation (délais de livraison, spécificités, tarification, conditionnement ..) . Rendre compte auprès de son responsable hiérarchique des dysfonctionnements constatés . Informer le client et/ou le commercial du statut des commandes . Mettre à jour des dossiers clients . Veiller au respect des conditions commerciales Être l'interlocuteur privilégié du client tout au long du processus de sa commande . Assurer le suivi des commandes jusqu'à la livraison . Réceptionner les appels téléphoniques et renseigner les clients selon leur demande (suivi de commande, informations.) . Gérer les éventuelles réclamations clients et proposer des solutions en cas de dysfonctionnements (livraison, règlement...) - informer les services concernés . Assurer l'interface entre les clients et les différents services Actions commerciales . Participer aux actions de communication, d'image et de notoriété de l'entreprise auprès des clients, Réaliser des actions commerciales en appels entrants et en appels sortants pour promouvoir . et développer les ventes selon le plan d'actions mis en œuvre . Rédiger des courriers commerciaux ou des flyers à destination des prospects ou clients. . Faire le suivi des actions commerciales . Reporting auprès du responsable hiérarchique . Être force de propositions dans les actions commerciales . Être responsable de ses objectifs qualitatifs et quantitatifs SAVOIR . Outils informatiques : GESCOM - MERCURE - CRM . Maîtrise word (publipostage etc.) - excel (fonctions avancées etc.) SAVOIR FAIRE . Maîtriser la gestion administrative et commerciale . Savoir construire un argumentaire commercial . Savoir répondre aux objections clients SAVOIR ÊTRE . Sens du service clients et sens commercial . Organisation . Ecoute et disponibilité . Rigueur . Réactivité . Autonomie . Capacité à travailler en équipe Cette offre vous intéresse, postulez en ligne !
- Type de contrat
-
Intérim - 6 Mois
Contrat travail - Durée du travail
- 35H
- Salaire
- Salaire brut : Mensuel de 1950.0 Euros à 2000.0 Euros sur 12.0 mois
Profil souhaité
Expérience
- Débutant accepté
Informations complémentaires
- Qualification : Employé qualifié
- Secteur d'activité : Activités des agences de travail temporaire
Entreprise
ADECCO
3 à 5 salariés
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