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- Détail de l'offre 176RWLX
Chargé de facturation et recouvrement (H/F) 76 - Petit-Quevilly
Offre n° 176RWLX
Chargé de facturation et recouvrement (H/F)
76 - Petit-Quevilly - Localiser avec Mappy
Actualisé le 24 juin 2024
Finalité de la fonction : Au sein de la Direction Technique et d'Exploitation National, la personne sera en charge de la Facturation et du Recouvrement de l'entreprise. Missions principales : Gestion de la Facturation Client : - Analyser les composantes du compte client : historique des différents contacts, bon de commande, contrat, CGV ; - Collecter l'ensemble des données générales et les informations spécifiques impactant le contenu de la facture ; - Détecter les éventuelles anomalies ou incohérences dans les dossiers clients et le cas échéant les corriger en liaison avec les services concernés ; - Établir la facture conformément au process interne : saisie, codification, édition, rattachement des documents annexes (devis, avoir, avis de paiement.) ; - Vérifier la stricte conformité des données aux dispositions légales, faire valider la facture par le Commercial en charge du dossier ; - Assurer l'émission de la facture au client et sa bonne réception, suivre la créance, relancer le client (par téléphone, mail, courrier) ; - Contrôler le délai de règlement, suivre et saisir l'encaissement ; Gestion du Recouvrement : - Identifier les litiges clients ; - Assurer le recouvrement rapide des créances par des relances téléphoniques et écrites ; - Identifier les motifs de non-paiement et mettre en place des solutions adaptées aux difficultés rencontrées ; - Préserver la relation client ; - Fixer de nouvelles conditions de paiement, si nécessaire, pour les futurs paiements afin d'éviter tout litige ; Relations du Poste : - Direction Opérationnelle, Commerciale, Marketing, RH, DAF, - Fournisseurs, sous-traitants, - Clients. Prérequis du Poste : - Maîtrise du Pack Office (Word, Excel, Powerpoint.), - Maîtrise des outils informatiques (Google drive, Gmail, Google Meet.), - Maîtrise des outils de gestion de facturation et de recouvrement,
- Type de contrat
-
CDI
Contrat travail - Durée du travail
- 35H
- Salaire
- Salaire brut : Mensuel de 2000.0 Euros à 2500.0 Euros sur 12.0 mois
- Mutuelle
- Déplacements
- Déplacements : Jamais
Profil souhaité
Expérience
- 2 An(s)Cette expérience est indispensable
Formation
- Bac ou équivalent Cette formation est indispensable
Compétences
- Conseiller, accompagner une personne
- Développer et fidéliser la relation client
- Mettre en place des actions de prospection
- Procédures de recouvrement de créances
- Présenter et valoriser un produit ou un service
- Recueillir et analyser les besoins client
Savoir-être professionnels
- Avoir le sens du service
- Faire preuve d'autonomie
- Faire preuve de persévérance
Informations complémentaires
- Qualification : Technicien
- Secteur d'activité : Ingénierie, études techniques
Entreprise
Si2P GFC
10 à 19 salariés
Implanté nationalement, Si2P est un organisme de formation spécialisé dans les domaines de la prévention, la sécurité incendie, la santé au travail, la malveillance et l'environnement. Depuis 20 ans, Si2P a pour vocation d'assister les entreprises et collectivités dans l'optimisation de l'organisation de leur sécurité. Mme Delphine WUILLANCE
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