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Réceptionniste en hôtellerie (H/F) 06 - Biot
Offre n° 176WNGQ
Réceptionniste en hôtellerie (H/F)
06 - Biot - Localiser avec Mappy
Actualisé le 25 juin 2024
Notre partenaire le MOXY Hôtel de Sophia Antipolis proposant 179 chambres, recrute un Réceptionniste H/F, poste à pourvoir dès que possible, Le poste de Réceptionniste comporte diverses responsabilités clés pour assurer une expérience client optimale. Voici les principales tâches et responsabilités associées à ce poste : Accueil et Gestion des Arrivées/Départs : - Accueillir les clients physiquement et au téléphone, faciliter leur arrivée et leur départ. - Effectuer les tâches d'enregistrement et de check-out, incluant la gestion des paiements et des réservations. Gestion des Réservations : - Planifier et gérer les réservations des chambres, tant par téléphone qu'en ligne. Information et Assistance aux Clients : - Fournir des informations sur les services de l'hôtel, les attractions locales et répondre aux demandes spécifiques des clients. Gestion Administrative : - Réceptionner et transférer les appels téléphoniques, gérer et trier les documents administratifs. - Tenir à jour les dossiers clients et le planning de réservations. - Bonne communication auprès de son équipe. Service Client et Résolution de Problèmes : - Assurer un service client de haute qualité en traitant les plaintes et les demandes spéciales de manière efficace. - Maintenir une communication fluide avec les autres départements de l'hôtel pour coordonner les besoins des clients. Avantage : - Contrat CDI 39h / Semaine. - 2 jours de Repos consécutifs - Avantage MARRIOTT à l'international Candidature par MAIL UNIQUEMENT : daniel.hartmann@dhconsulting.fr
- Type de contrat
-
CDI
Contrat travail - Durée du travail
- 39H
- Salaire
- Salaire brut : 2000€ Net
Profil souhaité
Expérience
- 1 An(s)Cette expérience est indispensable
Compétences
- Accueillir, orienter et renseigner un client
- Développer et fidéliser la relation client
- Effectuer le suivi des réservations
- Identifier, traiter une demande client
- Informer, renseigner, orienter une personne sur les prestations et services proposés
- Parler une ou plusieurs langues étrangères
Langue
- Anglais
Savoir-être professionnels
- Faire preuve de rigueur et de précision
- Travailler en équipe
- Être à l'écoute, faire preuve d'empathie
Informations complémentaires
- Qualification : Employé qualifié
- Secteur d'activité : Conseil pour les affaires et autres conseils de gestion
Entreprise
Partenariat
![JOP](https://www.francetravail.fr/logos/img/operation_nationale/jop80.png)
Cette offre fait partie du partenariat "Jeux Olympiques Paris 2024
".
Retrouvez l’ensemble des offres disponibles pour cette opération de
recrutement.
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