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Réceptionniste tournant polyvalent (H/F) 30 - NIMES
Offre n° 176YJYK
Réceptionniste tournant polyvalent (H/F)
30 - NIMES - Localiser avec Mappy
Actualisé le 28 juin 2024
Nous recherchons pour rejoindre notre équipe de l'Hôtel Ibis Nîmes Ouest à Nîmes en Ville Active un/une réceptionniste tournant(e) polyvalent(e), dans un premier temps en CDD saisonnier, évolutif. Il s'agit d'un temps complet de 39h/semaine sur 5 jours. Nous avons également des possibilités de contrat de travail à temps partiel. Le poste est non logé. Les horaires sont tournants. 2 jours de repos consécutifs par semaine, pas de coupure et nous organisons les plannings de manière à ce qu'il y ait un week-end (samedi et dimanche) de repos par mois, voire un long week-end de 4 jours. Les shifts sont organisés comme suit: - matin: de 7h à 15h30. - soir: de 15h30 à 23h15. - nuit: de 23h à 7h du matin. Les réceptionnistes de l'équipe de réception sont formés sur tous les horaires, y compris sur les nuits, afin de pouvoir remplacer nos nights attitrés pendant leurs vacances ou jours de repos. Tous apportent également leur aide aux autres services de l'hôtel, par exemple le petit déjeuner, le restaurant, le bar et les étages. Nous recherchons donc une personne polyvalente à qui cela peut convenir. Vos missions seront variées avec entre autres: - Prises de réservations - Check-in/out, accueil - Facturation - Gestion des groupes et séminaires - Aide ponctuelle au service du petit déjeuner et du restaurant - Suivi du back office, des débiteurs, de la banque, des chiffres d'affaires - Pour les shifts de nuit: préparation du petit déjeuner, gestion des clôtures et des statistiques de vente, préparation des salles de séminaires, petit ménage. Lors des quelques shifts de nuit, il est impératif d'être à l'aise avec le fait de travailler seul. Le poste est très polyvalent et la nuit est bien chargée (accueil de clients, prises de réservations, préparation des petit déjeuners et du buffet, mise en place des salles de séminaires, ménage, clôture comptable et éditions de statistiques sur des tableaux excel...). Une période de formation en tutorat pour vous accompagner à la prise de poste avec un(e) réceptionniste confirmé(e) est prévue. Une première expérience professionnelle sur un poste de réceptionniste est requise. La rémunération est à ce jour de 11.90 € brut de l'heure + 1 avantage nourriture (ICN) de 4.10€ par jour soit +/- 1675€ net sur base d'un temps complet de 39 h/semaine. Pour les personnes travaillant à l'année avec nous, des gratifications sont versées, équivalentes à +/- un 13ème mois de salaire en fonction des résultats de l'entreprise et de l'investissement personnel. Des chèques cadeau à hauteur de +/- 170€ sont également remis en fin d'année. Notre hôtel: Une équipe d'une quinzaine de personnes, 108 chambres, un restaurant, 6 salles de séminaires, terrasse et piscine.
- Type de contrat
-
Saisonnier - 3 Mois
Contrat travail - Durée du travail
- 39H
- Salaire
- Salaire brut : Horaire de 11.90 Euros
- Primes
- Mutuelle
- Déplacements
- Déplacements : Jamais
Profil souhaité
Expérience
- 1 An(s) - RéceptionnisteCette expérience est indispensable
Compétences
- Accueillir, orienter et renseigner un clientCette compétence est indispensable
- Effectuer le suivi des commandes, la facturationCette compétence est indispensable
- Effectuer le suivi des réservationsCette compétence est indispensable
- Gérer des réclamations et litigesCette compétence est indispensable
- Identifier, traiter une demande clientCette compétence est indispensable
- Outils de réservation Resaweb et FolsCette compétence est indispensable
- Rédiger un rapport, un compte rendu d'activitéCette compétence est indispensable
- Utiliser les outils numériquesCette compétence est indispensable
- Anglais niveau avancé B2
Langue
- AnglaisCette langue est indispensable
Savoir-être professionnels
- Faire preuve d'autonomie
- S'adapter aux changements
- Travailler en équipe
Informations complémentaires
- Qualification : Employé qualifié
- Secteur d'activité : Hôtels et hébergement similaire
Entreprise
![Logo de l'entreprise IBIS NIMES OUEST](https://entreprise.pole-emploi.fr/static/img/logos/WkMbZYlwMnxctez9IO1nmJ0dXTjJbpsN.png)
IBIS NIMES OUEST
10 à 19 salariés
Hôtel 3 étoiles faisant partie d'un réseau de franchise de 13 hôtels principalement dans le sud de la France. 108 chambres, 6 salles de séminaires, un restaurant avec terrasse, une piscine, Escape Game. Situé dans la zone commerciale de Ville Active, en proche périphérie de Nîmes.
Partenariat
![JOP](https://www.francetravail.fr/logos/img/operation_nationale/jop80.png)
Cette offre fait partie du partenariat "Jeux Olympiques Paris 2024
".
Retrouvez l’ensemble des offres disponibles pour cette opération de
recrutement.
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