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Hôte / Hôtesse SPA (H/F) 78 - JOUY EN JOSAS
Offre n° 177MDTF
Hôte / Hôtesse SPA (H/F)
78 - JOUY EN JOSAS - Localiser avec Mappy
Actualisé le 05 juillet 2024
L'Hôtel Dolce By Wyndham Versailles recrute ses hôtes(ses) SPA. Vous voulez travailler dans un environnement inspirant, au sein d'un groupe aux valeurs fortes et qui offre une multitude d'opportunités ? Rejoignez nous ! Nous avons hâte de vous connaître. Finalité du poste : Sous la responsabilité du Spa Manager, l'hôte(se) SPA est en charge d'accueillir physiquement le client qui vient pour une prestation au SPA mais aussi par téléphone pour conseiller et vendre un soin . Il/Elle est spécialisé(e) dans les produits de beauté et les soins dispensés dans son établissement. Responsabilités générales : Accueillir et conseiller le client lors de son passage au SPA de l'hôtel. Appliquer les procédures internes de l'hôtel et celles du groupe en ce qui concerne l'accueil et la qualité des prestations offertes au client. S'assurer du bon entretien du matériel mis à sa disposition et signaler toute anomalie à son supérieur hiérarchique. Assister et participer aux formations que Dolce lui propose et que SOTHYS propose. Travailler en équipe et respecter ses collègues de travail. Transmettre à la Direction et à son supérieur hiérarchique les informations et s'assurer de la bonne compréhension de celles-ci. Garder une apparence soignée et veiller au respect de sa tenue de travail ainsi qu'au port de son badge. Se soucier en permanence de la qualité de son travail. Respecter les protocoles de soins, les règles d'hygiène et de sécurité Assister aux réunions de son service. Donner l'exemple et véhiculer une image positive de son équipe, de son hôtel et du groupe. Adopter une attitude irréprochable, tant au niveau de son travail que de son comportement. Appliquer les consignes de son supérieur hiérarchique. Missions métier : Accueillir physiquement et par téléphone les clients. Conseiller les clients sur les soins et les produits. Vendre des produits de soins. Prendre les rdv et gérer le planning. Veiller au respect des conditions de rangement et d'hygiène des différents espaces du spa. Veiller à maintenir un niveau constant de qualité des prestations en cohérence avec l'image de la société et de ses produits. Gérer en autonomie les encaissements. Compétences Clés/ Profils / Formation : Titulaire d'un CAP et d'un BP ou BAC professionnel esthétique cosmétique vente. 1 an d'expérience. Dynamique, motivé(e) et souriant(e). Passionné(e) par le bien-être et par la vente. Sens de l'accueil et du service. Grand sens de l'écoute. Avantages : Intégration dans un groupe d'envergure mondiale. Formations métiers et plan de développement personnel. Journée sans coupure. 2 jours de repos consécutifs par semaine (sauf cas exceptionnel) Couverture mutuelle et prévoyance. Accès à un espace de restauration et frigos connectés. Parking collaborateurs gratuit. Remboursement des titres de transports. Tarifs préférentiels auprès de la marque de camping SANDAYA
- Type de contrat
-
CDI
Contrat travail - Durée du travail
- 39H
- Salaire
- Salaire brut : Annuel de 25800.00 Euros à 26100.00 Euros sur 12.0 mois
- Restauration
- Déplacements
- Déplacements : Jamais
Profil souhaité
Expérience
- 12 MoisCette expérience est indispensable
Formation
- CAP, BEP et équivalents - Vente/ esthétique
Compétences
- Assurer un accueil téléphoniqueCette compétence est indispensable
- Identifier, traiter une demande clientCette compétence est indispensable
Langue
- AnglaisCette langue est indispensable
Savoir-être professionnels
- Avoir le sens du service
- Faire preuve de rigueur et de précision
- Organiser son travail selon les priorités et les objectifs
Informations complémentaires
- Qualification : Employé qualifié
- Secteur d'activité : Hôtels et hébergement similaire
Entreprise
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0 salarié (n'ayant pas d'effectif au 31/12 mais ayant employé des salariés au cours de l'année de référence)
Mme Catherine RIOU
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