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Téléconseiller / Téléconseillère (H/F) 62 - LIBERCOURT
Offre n° 177RBLY
Téléconseiller / Téléconseillère (H/F)
62 - LIBERCOURT - Localiser avec Mappy
Actualisé le 10 juillet 2024
K PAR K, entreprise spécialisée dans la vente de biens en équipement de l'habitat (fenêtres, volets, portes, portails, baies vitrées....) renforce ses équipes et recherche plusieurs téléconseillers H/F qui auront pour mission de : - Réceptionner les appels ou contacter les clients par téléphone à partir d'un fichier clients (ou prospects), - Suivre la procédure préalablement établie (déroulement sur écran), - Informer les clients sur les produits ou services proposés, les tarifs, les modalités de paiement, les délais de livraison, - Répondre précisément aux demandes et objections des clients, - Enregistrer informatiquement la commande ou le rendez-vous pris avec un commercial, - Rendre compte par écrit du résultat de son intervention (commande, prise de rendez-vous avec un commercial ). Aisance commerciale - vous savez vous exprimer clairement et efficacement Vous êtes rigoureux dans vos tâches, consciencieux Maîtrise de Word et Excel En fonction du poste proposé, vous pouvez être amené à travailler du Lundi au Vendredi et au maximum un week-end par mois sur une amplitude horaire pouvant aller de 8h30 au plus tôt à 19h au plus tard Expérience récente impérative en centre d'appels. Notre centre d'appels est à taille humaine.
- Type de contrat
-
CDI
Contrat travail - Durée du travail
- 35H
- Salaire
- Salaire brut : Horaire de 11.65 Euros
- Primes
Profil souhaité
Expérience
- 6 Mois - impérativement en centre d'appelsCette expérience est indispensable
Compétences
- Conseiller, accompagner une personne
- Effectuer le suivi des commandes, la facturation
- Logiciels de gestion d'appels téléphoniques
- Techniques de vente par téléphone
Permis
- B - Véhicule léger
Savoir-être professionnel
- Travailler en équipe
Informations complémentaires
- Qualification : Employé qualifié
- Secteur d'activité : Vente à domicile
Entreprise
K PAR K
20 à 49 salariés
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