Technicien / Technicienne support de proximité en informatique (H/F) 92 - BOIS COLOMBES
Offre n° 177RLVG
Technicien / Technicienne support de proximité en informatique (H/F)
92 - BOIS COLOMBES - Localiser avec Mappy
Actualisé le 10 juillet 2024
Cette mission s'inscrit au sein du département Performance Opérationnelle,de la Chaine de Valeur Gestion des Actifs Industriels de notre client et consiste à assurer le support N2 de l'outil de planification Visual Planning et de contribuer aux évolutions de l'outil. La description du poste est valable pour un besoin concernant 2 profils Description du poste Visual Planning est un logiciel collaboratif de planification et de gestion des ressources et activités. Il permet aux utilisateurs de planifier et gérer l'affectation des ressources propres à chaque activité, ainsi que le partage des plannings avec les collaborateurs, clients et partenaires. Cette solution chez notre client permet la planification opérationnelle des interventions pour les équipes des différentes directions. Elle permet de planifier les activités (interventions, réunions, OT,...) de les affecter aux agentshabilités, de visualiser et partager le planning des équipes Les données présentes et gérées dans les différents plannings sont soit saisies dans l'outil Visual Planning soit importées à partir d'autres SI, elles peuvent également être importées à partir des bases sharepoint gérées par le métier. Le projet est géré au sein d'une équipe Agile (4 personnes de la DSI, une personne du métier 'PO'), et en étroite collaboration avec d'autres parties prenantes (utilisateurs clés, développeur, les équipes DSI, .).La mission, objet de ce cahier des charges, consiste à assurer le rôle de Technico-Fonctionnel pour la maintenance de l'outil Visual Planning. Vous aurez en charge les missions suivantes : -Gérer le paramétrage applicatif dans Visual Planning - Superviser le périmètre applicatif (fiabilisation, contrôle des traitementsen production, .) - Réceptionner, qualifier et traiter les tickets (Support N2) - Contribuer aux actions d'amélioration continue et conseil auprès des métiers - Rédiger les procédures pour la gestion de la documentation lié aux projets - Assurer le lien avec l'éditeur de Visual Planning pour la résolution des incidents Participer au diagnostic et au pilotage de résolution des incidents Pour ce poste, une expérience support et technico-fonctionnelle de l'outil Visual planning de 2 ans minimum est requise. Vous disposez de solides compétences de l'outil Visual Planning et d'une forte appétence pour le fonctionnel. Doté d'un bon sens du relationnel, votre curiosité et votre capacité d'analyse vous amène à devenir un expert technique et fonctionnel de votre environnement. Conditions d'exécution de la prestation Démarrage de la mission souhaité : 01 septembre 2024 (réversibilité sur un mois) Durée de la mission : 1 an renouvelable Lieu d'exécution de la mission : Saint Herblain ou Bois colombes
- Type de contrat
-
CDD - 12 Mois
Contrat travail - Durée du travail
- 35H
- Salaire
- Salaire brut : Annuel de 22000.00 Euros à 60000.00 Euros sur 12 mois
Profil souhaité
Expérience
- 2 An(s)Cette expérience est indispensable
Compétences
- Analyser, résoudre un problème courant ou complexe
- Changer ou réparer une pièce ou un ensemble défectueux
- Configurer le poste de travail aux besoins de l'utilisateur
- Diagnostiquer à distance un dysfonctionnement informatique matériel ou logiciel
Informations complémentaires
- Qualification : Technicien
- Secteur d'activité : Conseil en systèmes et logiciels informatiques
Entreprise
D'autres offres peuvent vous intéresser :
- (déjà vu)
TECHNICIEN(NE) HELP DESK (H/F)
GROUPE VITAL - 92 - LA GARENNE COLOMBES
TECHNICIEN(NE) HELP DESK Expérience professionnelle dans le domaine de l'assurance. Capacité à fédérer une équipe Organisé, autonome Réceptionner les demandes des utilisateurs sur différents canaux...
CDI - Temps plein
Publié il y a 13 jours
CDI
Temps plein - (déjà vu)
Technicien support VIP* (H/F)
LYNX RH TERTIAIRE - 92 - Plessis-Robinson
Lynx RH Paris Ouest, acteur du recrutement en CDI, CDD, et Intérim, fait partie d'un réseau national fondé en 2009 : - Le premier réseau de recrutement spécialisé développé en franchise, par des...
CDI - Temps plein
Publié il y a 12 jours
CDI
Temps plein - (déjà vu)
Technicien Proximite Et Helpdesk (H/F)
E-KENT - 92 - ASNIERES SUR SEINE
KENT, marque de GroupAgora dédiée aux recrutements de profils IT, recherche 1 TECHNICIEN PROXIMITE ET HELPDESK F/H. Vous avez soif de nouvelles aventures et êtes passionné par les nouvelles...
CDI - Temps plein
Publié il y a 13 jours
CDI
Temps plein - (déjà vu)
Technicien / Technicienne support de proximité en informatique (H/F)
EODESK - 94 - Créteil
Vous serez amené à réaliser les missions suivantes : Support sur site pour les utilisateurs finaux du site Support à distance pour les utilisateurs finaux des autres sites géographiques du...
CDI - Temps plein
Publié hier
CDI
Temps plein - (déjà vu)
Technicien Helpdesk (H/F)
CONSORT INFOGERANCE - 93 - Neuilly-sur-Marne
Rattaché (e) directement au Responsable Opérationnel, nous recherchons un Technicien Helpdesk (H/F), afin d'évoluer auprès de l'un de nos clients . La mission porte sur les éléments principaux...
CDI - Temps plein
Publié il y a 22 jours
CDI
Temps plein - (déjà vu)
Chargé supports utilisateurs F/H (H/F)
G.I.E. D'ABEILLE ASSURANCES - 92 - BOIS COLOMBES
Quelles seront vos missions ? L'équipe P2M/ACCA, va déployer la nouvelle solution EVO pour l'ensemble des projets & la maintenance évolutive. Vous accompagnerez les équipes (environ 500...
CDI - Temps plein
Publié il y a 6 jours
CDI
Temps plein - (déjà vu)
Superviseur Opérationnel et Technique (H/F)
RIO MANAGED SERVICES - 92 - PUTEAUX
Rattaché(e) à l'équipe en charge de l'exploitation d'un parc client, vous intervenez sur site pour assurer le maintien opérationnel et technique du parc de matériels d'impression. Vos missions...
CDI - Temps plein
Publié il y a 6 jours
CDI
Temps plein - (déjà vu)
Technicien Service Desk(H/F)
CRIT - 92 - MONTROUGE
Basé à Montreuil, notre client recherche un(e) Technicien(ienne) Service Desk H/F en intérim. Dans le cadre de cette mission, vous intervenez à distance (par téléphone, mail, etc.), assurez...
Intérim - Temps plein
Publié il y a 27 jours
Intérim
Temps plein - (déjà vu)
Technicien(ne) système et réseau en alternance (H/F)
NETROCK - 92 - ASNIERES SUR SEINE
La société NetRock, dont le métier est l'infogérance de réseaux informatiques pour les TPE/PME, recherche actuellement un(e) technicien(ne) système et réseau en alternance (H/F). Profil recherché :...
CDD - Temps plein
Publié il y a 11 jours
CDD
Temps plein - (déjà vu)
TECHNICIEN(NE) HELP DESK (H/F)
GROUPE VITAL - 92 - LA GARENNE COLOMBES
TECHNICIEN(NE) HELP DESK Expérience professionnelle dans le domaine de l'assurance. Capacité à fédérer une équipe Organisé, autonome Réceptionner les demandes des utilisateurs sur différents canaux...
CDI - Temps plein
Publié il y a 13 jours
CDI
Temps plein
Découvrez d'autres services web
Réussir son CV et sa lettre de motivation
Suscitez l’intérêt du recruteur et donnez-lui envie de vous rencontrer.
B.A.BA Entretien
Apprenez à préparer votre prochain entretien.
Informations sur le marché du travail
Accédez aux informations et statistiques sur ce métier.
Simulateurs d'aides et allocations en cas de reprise d'emploi
Estimez vos futures ressources financières sur les 6 prochains mois.
- Voir plus de services (Emploi store)