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Guest Experience Maker (H/F) 73 - COURCHEVEL
Offre n° 177SDBG
Guest Experience Maker (H/F)
73 - COURCHEVEL - Localiser avec Mappy
Actualisé le 18 juillet 2024
***SAISON HIVER 2024/2025*** Poste logé Six Senses Residences Courchevel recrute pour la saison hivernale ! Qui sommes-nous? Six Senses Residences a été ouvert en decembre 2015 à Courchevel 1850. La seule marque de Six Senses en France, nous sommes fieres d'aceuillir chaque hiver des afficionados de sport d'hiver et des montagnes dans nos appartements. Bien connu pour nos appartements de luxe ainsi notre Six Senses Spa, nous cherchons pour cette hiver des saisonniers pour les postes de Guest Experience Maker - hybride de concierge et la réception : Ci - dessus quelques taches que vous ferez en tant que Guest Experience Maker : - Vérifiez les profils des clients / propriétaires et l'historique des invités / propriétaires avant l'arrivée du client et familiarisez-vous avec toutes les informations. - Informez les départements concernés de l'arrivée des invités et assurez-vous qu'ils ont l'historique et les préférences des clients avant l'arrivée. - Coordonner avec les départements pour les demandes liées au transfert et aider les clients avec les transferts vers et depuis l'hôtel si nécessaire. - Escortez les invités en conséquence tout au long des résidences. - Recueillez toute information sur les demandes diététiques spéciales, les allergies ou d'autres conditions de sécurité et coordonnez avec le chef pour rencontrer les invités lors des repas. - Assurez-vous de consolider les historiques et les préférences des invités, et enregistrez-les dans le système. - Recommander, planifier, planifier et prendre des dispositions avec les clients pour leurs activités préférées pendant le séjour. Votre Profil : Expérience requises dans un rôle similaire ou supérieur dans des hôtels de luxe. Maitriser l'Anglais et le Français. Expérience requises avec le logiciel Opera Experience déjà à Courchevel sera un atout Les avantages : Des belles opportunitiés à avancer dans votre carriere chez nous Salaire avantageux Logement pendant la saison Horaires flexibles
- Type de contrat
-
Saisonnier - 5 Mois
Contrat travail - Durée du travail
- 40H
- Salaire
- Salaire brut : Mensuel de 2100.0 Euros sur 12.0 mois
- Mutuelle
- Hébergement
Profil souhaité
Expérience
- 1 An(s)Cette expérience est indispensable
Compétences
- Accueillir, orienter et renseigner un clientCette compétence est indispensable
- Effectuer le suivi des commandes, la facturationCette compétence est indispensable
- Effectuer le suivi des réservationsCette compétence est indispensable
- Identifier, traiter une demande clientCette compétence est indispensable
- Développer et fidéliser la relation client
- Parler une ou plusieurs langues étrangères
Langue
- AnglaisCette langue est indispensable
Savoir-être professionnels
- Avoir le sens du service
- Travailler en équipe
- Être à l'écoute, faire preuve d'empathie
Informations complémentaires
- Qualification : Employé non qualifié
- Secteur d'activité : Hôtels et hébergement similaire
Partenariat
Cette offre fait partie du partenariat "Jeux Olympiques Paris 2024
".
Retrouvez l’ensemble des offres disponibles pour cette opération de
recrutement.
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