TECHNICIEN INFORMATIQUE HOTLINE H/F 31 - TOULOUSE
Offre n° 177SDSW
TECHNICIEN INFORMATIQUE HOTLINE H/F
31 - TOULOUSE - Localiser avec Mappy
Actualisé le 26 juillet 2024
Soyez parmi les 1ers à postuler
Rattaché(e) à la Direction des Fonctions Supports et de l'Innovation Vous intégrerez le service informatique de la CAF de Haute-Garonne afin de contribuer à l'assistance utilisateur et à la maintenance du parc informatique dans le respect des procédures et des engagements. Les sollicitations des utilisateurs se font via une hotline et un outil de ticketing (GLPI). Concrètement, vous serez chargé(e) de : Vos missions consisteront à : - assister les utilisateurs dans les problèmes techniques quotidiens liés au système d'information (applicatifs, matériels et réseaux) - conseiller l'utilisateur, effectuer un diagnostic et proposer rapidement une solution - intervenir dans la résolution technique de l'incident diagnostiqué - orienter la demande vers le Niveau 2 concerné si une expertise technique est nécessaire - veiller à la sécurité du système d'information et appliquer les procédures de sécurité. Votre profil Vous disposez d'un Bac + 2 informatique et bénéficiez d'une expérience d'au moins 2 ans dans les activités demandées. Vous maîtrisez : Hotline Maintenance informatique Windows 10 et 11 Office 365 Vous faites preuve de : Sens du service Pédagogie Grande capacité d'écoute et d'analyse Autonomie dans la gestion des demandes Aisance relationnelle Nous vous proposons Un CDD de 6 mois qui débutera le 26/08/2024 Un cadre de travail agréable, en plein centre-ville de Toulouse Un système de plage horaire flexible pour vous aider à concilier vie professionnelle et vie personnelle. Le contrat est proposé sur : 36H+3jrs RTT, vendredi après-midi non travaillé Un 13° mois et une prime d'intéressement proratisés en fonction de votre temps de présence. Des titres-restaurant. Dans le cadre de notre responsabilité sociale, le forfait mobilités durables est versé aux personnes qui viennent travailler en vélo, en covoiturage ou en trottinette électrique ou équivalent. Le recrutement se fera au travers de tests et d'un entretien Dans le cadre de notre politique diversité, nous portons une attention particulière, à compétences égales, aux candidatures des personnes en situation de handicap.
- Type de contrat
-
CDD - 6 Mois
Contrat travail - Durée du travail
-
36H
36H + 3jrs de rtt - Salaire
- Salaire brut : 1917.76 €/mensuel brut
Profil souhaité
Expérience
- 2 An(s)Cette expérience est indispensable
Formation
- Bac+2 ou équivalents informatique et systèmes d'information Cette formation est indispensable
Compétences
- Analyser, résoudre un problème courant ou complexe
- Assister techniquement des collaborateurs
- Changer ou réparer une pièce ou un ensemble défectueux
- Configurer le poste de travail aux besoins de l'utilisateur
- Diagnostiquer à distance un dysfonctionnement informatique matériel ou logiciel
- Gestion de parc informatique
- Logiciels de gestion d'appels téléphoniques
- Procédures de déploiement d'installation
- Règles de sécurité Informatique et Télécoms
Informations complémentaires
- Qualification : Employé qualifié
- Secteur d'activité : Distribution sociale de revenus
Entreprise
D'autres offres peuvent vous intéresser :
(déjà vu)
Technicien(ne) Support IT (H/F)
COMPETENCES ET DEVELOPPEMENT - 31 - Toulouse
Directement rattaché.e au Responsable Support IT, vous êtes en charge d'apporter assistance aux utilisateurs : résoudre les incidents de type N1/N2, conseiller les utilisateurs. Vous maintenez en...
CDI - Temps plein
Publié il y a 5 jours
CDI
Temps plein(déjà vu)
Technicien informatique H/F (H/F)
SPIE ICS - 31 - Toulouse
Intitulé de la fonction / poste: Technicien N1 à N2 H/F Type de contrat: Durée indéterminée Nature de contrat: Temps plein Statut: Technicien Votre mission: Dans le cadre de la mise en conformité...
CDI - Temps plein
Publié il y a 18 jours
CDI
Temps plein(déjà vu)
Technicien support de proximité (H/F)
IZZYTECH - 31 - Toulouse
Izzytech est un cabinet de recrutement situé à Chennevières-sur-Marne (94). Entreprise à taille humaine, on n'en reste pas moins professionnel en alliant proximité et réactivité. Spécialisé dans le...
CDI - Temps plein
Publié il y a 20 jours Soyez parmi les 1ers à postuler
CDI
Temps plein(déjà vu)
Technicien support informatique (H/F)
MANPOWER FRANCE - 31 - Issus
Manpower Conseil Recrutement représente son client, spécialisé dans la communication commerciale par satellite. En plein développement, cette société, située entre la Lèze et le Lauragais, dispose...
CDI - Temps plein
Publié il y a 21 jours Soyez parmi les 1ers à postuler
CDI
Temps plein(déjà vu)
Technicien helpdesk N2 client final (H/F)
LYNX RH SERVICES - 31 - Toulouse
Lynx RH, l'allié de votre succès professionnel dans le monde de l'informatique, est à la recherche, pour le compte de son client, entreprise à taille humaine, d'un technicien helpdesk N2 prêt à...
CDI - Temps plein
Publié hier
CDI
Temps plein(déjà vu)
Technicien support informatique (H/F)
MANPOWER FRANCE - 31 - Blagnac
Manpower TOULOUSE INFORMATIQUE recherche pour son client, un acteur du secteur des services informatiques, un Technicien support informatique N2 PROXIMITE (H/F) -Préparer et installer les...
Intérim - Temps plein
Publié il y a 4 jours
Intérim
Temps plein(déjà vu)
Technicien helpdesk N1 (junior-friendly) (H/F)
LYNX RH SERVICES - 31 - TOULOUSE
Lynx RH, votre partenaire de confiance dans l'univers de l'informatique, lance un appel à tous les passionnés d'informatique pour intégrer un poste de technicien helpdesk N1 ! Rejoignez-nous pour une...
Intérim - Temps plein
Publié hier
Intérim
Temps plein(déjà vu)
Technicien support informatique (H/F)
MANPOWER FRANCE - 31 - Toulouse
Manpower TOULOUSE INFORMATIQUE recherche pour son client, un acteur du secteur des services informatiques, un Technicien support informatique utilisateur (H/F) Déploiement et masterisation de postes...
Intérim - Temps plein
Publié il y a 18 jours Soyez parmi les 1ers à postuler
Intérim
Temps plein(déjà vu)
Technicien support applicatif (H/F)
TOHTEM-IT - 31 - LABEGE
Nous recherchons pour un de nos clients un/e Technicien support fonctionnel. Les missions sont les suivantes : Au sein du service, il sera demandé d'assurer l'analyse et la résolution des incidents...
CDI - Temps plein
Publié il y a 25 jours
CDI
Temps plein(déjà vu)
Technicien Support Informatique (H/F)
APF FRANCE HANDICAP - 31 - TOULOUSE
Activités principales : - Accueil des utilisateurs et dépannage des incidents au desk - Administration courante de niveau 0 à 2 - Assistance technique aux utilisateurs - Gestion du parc...
CDD - Temps plein
Publié il y a 19 jours
CDD
Temps plein
Découvrez d'autres services web
Réussir son CV et sa lettre de motivation
Suscitez l’intérêt du recruteur et donnez-lui envie de vous rencontrer.
B.A.BA Entretien
Apprenez à préparer votre prochain entretien.
Informations sur le marché du travail
Accédez aux informations et statistiques sur ce métier.
Simulateurs d'aides et allocations en cas de reprise d'emploi
Estimez vos futures ressources financières sur les 6 prochains mois.
- Voir plus de services (Emploi store)