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Réceptionniste en hôtellerie 17 - SAINTES
Offre n° 177SHRQ
Réceptionniste en hôtellerie
17 - SAINTES - Localiser avec Mappy
Actualisé le 10 juillet 2024
L'hôtel Ibis de Saintes recherche un(e) réceptionniste, à temps plein (39h/semaine) pour intégrer son équipe composée de 6 personnes à La Réception. Vos missions : - accueil et renseignements clients - Check-in et Check-out - standard téléphonique et prise de réservations - gestion de la caisse et des facturations/encaissements - gestion débiteurs - tâches administratives diverses (traitements des mails, élaborations de devis et contrats de réservations) Les conditions de travail : - service matin : 07 h 00 à 15 h 30 - service après-midi : 14 h 30 à 23 h 00 - un maximum de 6 à 7 nuits par an : 22 h 45 à 07 h 15 - 1 weekend de repos garanti au minimum par mois - 2 jours de repos consécutifs par semaine Mutuelle prise en charge à 100% par l'employeur Prime / Epargne salariale mise en place par l'employeur Carte Heartists (tarifs préférentiels hôtellerie Accor) Nous mettons un point d'honneur sur la qualité de notre accueil à La Réception. Présentation irréprochable en adéquation avec notre hôtel 3***, excellent relationnel, dynamisme, sourire, ponctualité, flexibilité, polyvalence et autonomie sont des qualités exigées pour le poste. Prêt(e) à relever le défi ? Venez nous rejoindre ! Et intégrez notre équipe au sein du Groupe Accor !
- Type de contrat
-
CDI
Contrat travail - Durée du travail
- 39H
- Salaire
- Salaire brut : Mensuel de 2100.0 Euros à 2200.0 Euros sur 12.0 mois
- Restauration
- Participation/action
- Déplacements
- Déplacements : Jamais
Profil souhaité
Expérience
- 1 An(s)Cette expérience est indispensable
Formation
- Bac+2 ou équivalents service réception
Compétences
- Accueillir, orienter et renseigner un clientCette compétence est indispensable
- Développer et fidéliser la relation clientCette compétence est indispensable
- Effectuer le suivi des commandes, la facturationCette compétence est indispensable
- Effectuer le suivi des réservationsCette compétence est indispensable
- Identifier, traiter une demande clientCette compétence est indispensable
- Informer, renseigner, orienter une personne sur les prestations et services proposésCette compétence est indispensable
- Parler une ou plusieurs langues étrangèresCette compétence est indispensable
- Connaissance logiciel FOLS serait un vrai plus
- Expérience poste similaire hôtel Groupe Accor
Langue
- AnglaisCette langue est indispensable
Savoir-être professionnels
- Faire preuve de rigueur et de précision
- Organiser son travail selon les priorités et les objectifs
- Être à l'écoute, faire preuve d'empathie
Informations complémentaires
- Qualification : Employé qualifié
- Secteur d'activité : Hôtels et hébergement similaire
Entreprise
HOTEL IBIS
0 salarié (n'ayant pas d'effectif au 31/12 mais ayant employé des salariés au cours de l'année de référence)
Mme KARINE GIBEAUD
Partenariat
![JOP](https://www.francetravail.fr/logos/img/operation_nationale/jop80.png)
Cette offre fait partie du partenariat "Jeux Olympiques Paris 2024
".
Retrouvez l’ensemble des offres disponibles pour cette opération de
recrutement.
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