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Chargé de Relation Client (H/F) 76 - Rouen
Offre n° 177THJF
Chargé de Relation Client (H/F)
76 - Rouen - Localiser avec Mappy
Actualisé le 11 juillet 2024
Présent dans 90 pays, Culligan, leader mondial sur son secteur (en France : 1400 personnes - 160 M€ de CA, réseau de 70 agences), commercialise et assure le service des adoucisseurs, purificateurs et fontaines à eau. Notre raison d'être : nous transformons l'eau pour améliorer la vie au quotidien et protéger la planète pour tous. Rejoignez une entreprise ambitieuse, inspirante et engagée ! Pourquoi rejoindre la Team Culligan ? - Un package attractif : salaire fixe (1800 € brut mensuel) + variable + participation, tickets restaurant (11,97 euros), avantages CSE (chèques cadeaux / vacances, billetterie, voyages), RTT - Un parcours d'intégration suivi d'un accompagnement personnalisé - De réelles perspectives de carrière Quelles sont vos missions ? L'Assistant est le garant de la gestion des dossiers Clients et en assure le suivi et la satisfaction. - Créer les fiches Clients dans un logiciel de gestion - Gérer le planning des techniciens - Confirmer les rendez-vous chez les Clients - Accueillir la clientèle par téléphone et parfois en agence - Répondre avec réactivité aux mails et appels entrants - Gérer des litiges de premier niveau au téléphone - S'assurer de la satisfaction des Clients - Vendre les contrats de service et les consommables appropriés Vous êtes idéalement diplômé d'un BAC+2. Vous êtes organisé, rigoureux et autonome. Vous avez un bon relationnel et aimez travailler en équipe. Rendre service est au cœur de votre priorité. Vous savez vite vous adapter. Une bonne maitrise des outils informatiques et des logiciels de bureautique est indispensable. Nos équipes incarnent et font vivre nos 5 Valeurs : Le Sens du Service, l'Engagement, l'Humain, l'Innovation et la Team Culligan. Si ces valeurs vous ressemblent, alors rejoignez-nous et soyez libre de donner le meilleur de vous-même ! Engagé dans une politique de Diversité, d'Equité et d'Inclusion depuis des années, Culligan ouvre ses postes à tous les talents. Type de contrat : CDD 6 mois, télétravail possible jusqu'à 3 jours / semaine.
- Type de contrat
-
CDD - 6 Mois
Contrat travail - Durée du travail
- 35H
- Salaire
- Salaire brut : Mensuel de 1800.0 Euros à 1900.0 Euros sur 12.0 mois
- Primes
- Chèque repas
- Déplacements
- Déplacements : Jamais
Profil souhaité
Expérience
- Débutant accepté
Compétences
- Assurer un accueil téléphonique
- Effectuer le suivi des commandes, la facturation
- Utiliser les outils numériques
- Vérifier les conditions de réalisation d'une commande
- Établir un devis
Savoir-être professionnels
- Faire preuve de rigueur et de précision
- Travailler en équipe
- Être à l'écoute, faire preuve d'empathie
Informations complémentaires
- Qualification : Employé qualifié
- Secteur d'activité : Fabrication d'autres machines d'usage général
Entreprise
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