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Technicien maintenance informatique (F/H) 91 - Saclay
Offre n° 177WVVN
Technicien maintenance informatique (F/H)
91 - Saclay - Localiser avec Mappy
Actualisé le 28 juillet 2024
Soyez parmi les 1ers à postuler
Le technicien VIP est chargé de l'accueil et Prise en Compte des Sollicitations : Il est chargé d'Accueillir et enregistrer les sollicitations des utilisateurs VIP. Il va Prendre en compte les sollicitations dans les plus brefs délais. Il sera chargé d'Assurer des permanences et/ou astreintes à la demande des utilisateurs VIP. Analyse et Résolution des Incidents : Le technicien VIP devra Identifier et analyser les besoins décrits par les utilisateurs. Il va devoir Résoudre les incidents de son domaine de compétences (diagnostic, identification, information, résolution, formulation). Il sera chargé Solliciter rapidement les groupes de compétences adéquats si nécessaire et assurer le suivi de la résolution. Il doit Alerter sa hiérarchie sur tout incident à fort impact. Conseil et Formation : Le technicien VIP va Conseiller les utilisateurs et s'assurer de leur satisfaction. Il sera chargé de Former les utilisateurs sur les outils et procédures techniques. Suivi et Documentation : Il Enregistre les sollicitations et respecter les procédures. Il Suit les incidents jusqu'à leur résolution complète. Il Rédige et met à jour la documentation et les procédures techniques.
- Type de contrat
-
CDI
Contrat travail - Durée du travail
- 35H
- Salaire
- Salaire brut : Annuel de 38000.0 Euros sur 12.0 mois
Profil souhaité
Expérience
- 5 An(s)Cette expérience est indispensable
Formation
- Bac+2 ou équivalents informatique et systèmes d'information Cette formation est indispensable
Informations complémentaires
- Qualification : Agent de maîtrise
- Secteur d'activité : Activités des agences de travail temporaire
Entreprise
![Logo de l'entreprise EXPECTRA](https://entreprise.pole-emploi.fr/static/img/logos/l0Rt2BWxYEI1lep85WWYIHEZ2q2uSJlm.png)
EXPECTRA
20 à 49 salariés
Expectra, leader en France de l'intérim spécialisé et du recrutement en CDI de cadres et agents de maîtrise. Les consultants du Département Informatique & Télécoms vous proposent des opportunités de carrière. M. Yuli NZOKUMU
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