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Gestionnaire de Dossiers (H/F) 69 - LYON 03
Offre n° 177XYPY
Gestionnaire de Dossiers (H/F)
69 - LYON 03 - Localiser avec Mappy
Actualisé le 05 août 2024
CV + Lettre de Motivation OBLIGATOIRE : Toute candidature sans lettre de motivation en bonne et due forme sera refusée. Nous recherchons un profil polyvalent, capable d'assimiler des procédures, de répondre au public et avec une bonne capacité de concertation pour traiter les dossiers dans le respect des délais de gestion. Un profil juridique est un plus, mais non obligatoire. Missions : Poste à dominante gestion administrative, Vous effectuez les tâches d'analyse, d'expertise, de gestion , de mise en paiement de différents d'aide gérés au sein du services Participe à l'assistance utilisateurs (téléphone et courriel) Le/la titulaire sera particulièrement en charge de : -L'instruction de dossiers -La vérification de pièces justificatives le plus souvent dématérialisés -La saisie dans les outils de gestion de l'Agence -La mise en œuvre de contrôles administratifs -La réponse aux demandes des bénéficiaires (Téléphone, Courrier et courriel) Savoirs: Capacité d'analyse et de synthèse Établir les priorités dans le traitement des dossiers, et dans le contrôle de pièces Maîtriser les outils bureautiques (Word, Excel) Aptitudes rédactionnelles Techniques de gestion des appels téléphoniques Savoir-faire: Capacité à travailler en équipe Sens de l'organisation, rigueur et méthode Aisance relationnelle Sens du service public Capacité à rendre compte et s'informer Discrétion professionnelle Compétences recherchées: - Bonne maîtrise des outils bureautiques dont tableur - Rigueur et méthode dans le suivi des procédures - Bonne Capacités d'analyse - Aptitudes rédactionnelles et relationnelles - Capacité d'organisation du travail, - Capacité à travailler en équipe ; Les collaborateurs recrutés travaillerons au sein d'une équipe et seront formés en interne. Il n'y a pas de possibilité de télétravail. La rémunération sera établie en fonction du poste (gestionnaire B), du diplôme (Bac souhaité) et de l'éventuelle expérience professionnelle dans des emplois similaires. Une expérience en matière de gestion administrative est attendue Poste équivalent catégorie B de la fonction publique (BAC ou équivalent obligatoire pour postuler). Poste Contractuel pour un CDD 4 Mois, dans un premier temps de Septembre à Décembre 2024. Il n'y a pas de déplacement à prévoir,. Les horaires seront variables, via badgeage. La personne recrutée pourra bénéficier de titres restaurants, mais le télétravail est exclus (nécessaire ancienneté de 6 mois dans le poste). La rémunération sera établie en fonction du diplôme et de l'expérience professionnelle dans des postes similaires du candidat(e). L'activité confiée est de la gestion de dossiers, avec éventuelle assistance téléphonique.
- Type de contrat
-
CDD - 4 Mois
Contrat travail - Durée du travail
- 35H
- Salaire
- Salaire brut : Horaire de 11.65 Euros sur 12.0 mois
- Evolutif selon grille FP catégorie B
- Déplacements
- Déplacements : Jamais
Profil souhaité
Expérience
- 6 Mois - gestion administrativeCette expérience est indispensable
Formation
- Bac ou équivalent Cette formation est indispensable
Compétences
- Bonne maîtrise des outils BureautiquesCette compétence est indispensable
- Assurer un accueil téléphonique
- Gestion administrative
- Gestion administrative du courrier
- Identifier, traiter une demande client
Savoir-être professionnels
- Faire preuve de rigueur et de précision
- Organiser son travail selon les priorités et les objectifs
- Travailler en équipe
Informations complémentaires
- Qualification : Employé non qualifié
- Secteur d'activité : Administration publique (tutelle) des activités économiques
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