POSTE : CDI Réceptionniste de Nuit 39H - Semaine H/F DESCRIPTION : Nous recherchons un(e) réceptionniste de nuit qui sera en charge des tâches de la réception et de la sécurité de l'hôtel . Contrat 39h, heures annualisées. MISSIONS : Vos missions : - check in/check out / réservations / facturation / encaissements / clôture du système informatique - Veiller à la qualité des prestations offertes aux clients - mise en place du petit déjeuner - suivi normes HACCP - mise en place des salons séminaires - service de Room service et bar - Nettoyage, entretien des espaces - Assurer la responsabilité de l'établissement - Garantir le calme et la sécurité des clients et prendre toutes les décisions importantes en cas d'urgence - Respecter les engagements environnementaux et sociétaux de l'établissement (ex : tri des déchets, économie d'énergie, conseils clients en mobilité douce, mise en avant du local) - Faire un rapport pour la Direction Des missions annexes pourront vous être demandées. Vos horaires : Planning tournant sur deux semaines Prise en charge de l'abonnement transport en commun a hauteur de 50% Parcours de formation adapte a vos besoins (ecole de formation interne Best Western) Primes trimestrielles et cheques cadeaux Tarif preferentiel special collaborateur dans les hotels Best Western du monde entier Comite d'entreprise permettant de profiter de nombreux avantages pour les loisirs ( cinemas, concerts, parcs d'attraction, vacances) Evolutions internes et salariales PROFIL : Formations et expérience : -Expérience souhaitée à un poste équivalent mais non obligatoire Qualités et compétences requises : - Excellent relationnel et bonne communication - sens du service et de l'accueil - Base d'anglais - Grand intérêt pour l'hygiène et la propreté (connaissance des normes HACCP est un plus) - Sérieux(se), appliqué(e), autonome, disponible et très organisé(e) - aisance avec l'outil informatique et la gestion d'une caisse - autonomie, prise de décision, capacité d'adaptation.