Vos missions : * Accueillir et enregistrer les clients à leur arrivée, en assurant une prise en charge rapide et efficace. * Fournir aux clients toutes les informations nécessaires concernant l'hôtel et ses services. * Veiller à la sécurité de l'établissement et des clients pendant la nuit. * Gérer les appels entrants et répondre aux demandes des clients. * Assurer la gestion des réservations pendant la nuit * Effectuer des tâches administratives diverses (traitement des emails, vérification des paiements, etc.). * Garantir un environnement calme et sécurisé tout au long de la nuit. Votre profil : * Vous avez une expérience préalable dans un poste similaire ou dans le secteur de l'hôtellerie. * Vous êtes polyvalent(e), autonome et réactif(ve) face aux imprévus. * Vous avez une excellente présentation et un sens aigu du service client. * Vous êtes à l'aise avec les outils informatiques et la gestion de réservations. * Vous êtes disponible pour travailler la nuit. * La maîtrise de l'anglais est obligatoire. * Connaissance d'un logiciel hôtelier est un plus (Opéra) * Sens de l'organisation et de la gestion des priorités Nous t'offrons CDI de 30h Horaires : de 21h30 à 07h30 sur 3 nuits consécutives 13ème mois Prime sur objectifs : trimestrielle jusqu'à 1000€/an Package d'avantages : mutuelle ; remboursement à 100% de l'abonnement de transports en commun ou place de parking ; 2 indemnités nourriture par jour travaillé Tarif préférentiel dans les hôtels du groupe IHG pour toi mais aussi pour tes proches + chèques cadeaux