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Réceptionniste de nuit polyvalent en CDI (H/F) 74 - EVIAN LES BAINS
Offre n° 179GRKK
Réceptionniste de nuit polyvalent en CDI (H/F)
74 - EVIAN LES BAINS - Localiser avec Mappy
Actualisé le 06 septembre 2024
Vous êtes désireux de rejoindre un groupe hôtelier mondial à forte expansion avec de réelles possibilités de promotions internes, de transferts en France et à l'étranger et axé sur le développement de ses collaborateurs. Hilton Evian-les-Bains, 170 chambres et suites dont 4 studios, 7 salles de séminaire et banquets, un restaurant traditionnel Français "Le RIVA", un bar "Le Cosmopolitan Bar", un SPA TAAJ ainsi qu'un Excecutive Lounge avec sa terrasse panoramique souhaite intégrer un nouveau collaborateur en qualité de Réceptionniste night polyvalent H/F en CDI. Comment se passera le travail dans cette enseigne Hilton ? L'un des noms les plus reconnus de l'industrie, Hilton Hotels & Resorts offre aux voyageurs un monde d'expériences authentiques. La marque continue à innover et à être le leader mondial du secteur de l'hospitalité. Avec des produits et services qui répondent aux besoins des voyageurs modernes du monde entier, nous personnalisons les expériences afin que chacun de nos hôtes se sente valorisé, choyé et respecté. Si vous comprenez l'importance de maintenir la réputation d'une marque et que vous valorisez l'effort à fournir pour offrir une expérience d'hospitalité reconnue dans le monde entier, vous êtes peut-être la personne que nous cherchons à intégrer à l'équipe Hilton Hotels & Resorts. Parce que c'est chez Hilton Hotels & Resorts que nous promettons une expérience exceptionnelle à nos clients, à chaque fois. Quel sera mon rôle ? Plus particulièrement, un(e) Réceptionniste night polyvalent (H/F) effectue les missions suivantes dans le respect des plus hauts standards : - Accueillir les clients et les orienter vers la réception de l'hôtel ou les différents points de vente et s'assurer qu'ils soient pris en charge - S'occuper de leurs bagages et/ou de leur véhicule en accord avec ceux-ci et la réception - Répondre aux attentes des clients et en assurer le suivi, de manière efficace et qualitative - Assurer les transferts en navette conformément aux directives de la réception - Favoriser le relationnel avec notre clientèle « famille » en invitant les clients à découvrir et à profiter de l'Espace Enfants - Assurer une bonne communication des informations clients entre l'Executive Lounge et la réception - Réaliser des check-in / check-out des clients, assurer la gestion des appels téléphoniques ainsi que toutes les tâches liées à la préparation et à la bonne réalisation des missions précitées - Effectuer les rondes de nuit et assurer la sécurité de l'Hôtel - Réaliser et contrôler les différents rapports liés à l'audit de nuit - Supporter le programme « Hilton Honors » en s'assurant qu'un maximum d'inscriptions soient faites et que les avantages liés à la carte de fidélité soient prodigués. Que recherchons-nous ? Un(e) Réceptionniste night polyvalent (H/F) travaillant pour les établissements Hilton œuvre constamment pour le bien-être de nos clients, en collaboration avec d'autres membres de l'équipe. Pour ce rôle, vous devez adopter l'attitude, les comportements, les compétences et les valeurs suivants : - Excellente présentation exigée, - Anglais et Français courants - Expérience en hôtellerie souhaitée Quels seront mes avantages ? Vos avantages comprendront un salaire de départ compétitif. En tant qu'employé, vous deviendrez membre du GO Hilton : vous pourrez profiter de tarifs réduits dans nos hôtels partout dans le monde, ainsi que de réductions sur les produits et services proposés par Hilton et ses partenaires. Mais aussi : - des plages horaires de travail en continue - des jours de repos consécutifs - une mutuelle d'entreprise, - des avantages CE, - d'une aide à la recherche de logement Nous sommes impatients de vous exposer plus en détails la large gamme d'avantages offerts par une organisation hôtelière comme Hilton.
- Type de contrat
-
CDI
Contrat travail - Durée du travail
- 39H
- Salaire
- Salaire brut : Mensuel de 2070.0 Euros à 2270.0 Euros sur 12.0 mois
- Primes
Profil souhaité
Expérience
- 12 MoisCette expérience est indispensable
Compétences
- Accueillir, orienter et renseigner un client
- Effectuer le suivi des commandes, la facturation
- Effectuer le suivi des réservations
- Identifier, traiter une demande client
Langue
- AnglaisCette langue est indispensable
Savoir-être professionnels
- Faire preuve de rigueur et de précision
- Travailler en équipe
- Être à l'écoute, faire preuve d'empathie
Informations complémentaires
- Qualification : Employé qualifié
- Secteur d'activité : Hôtels et hébergement similaire
Entreprise
HILTON EVIAN LES BAINS
50 à 99 salariés
Partenariat
![JOP](https://www.francetravail.fr/logos/img/operation_nationale/jop80.png)
Cette offre fait partie du partenariat "Jeux Olympiques Paris 2024
".
Retrouvez l’ensemble des offres disponibles pour cette opération de
recrutement.
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