Nous recherchons pour l'un de nos clients basé sur Vertou, un(e) assistant(e) informatique. Vos missions seront les suivantes: - Préparation de matériels informatiques (création du profil utilisateur.ices, attribution de licences logicielles...) - Gérer la remise et le retour des matériels informatiques des salarié.es. - Traiter les demandes et incidents des collaborateur.ices à distance ou en présentiel - Assurer le suivi des demandes et incidents dans l'outil de ticketing - Gestion de la centrale téléphonique - Rédaction de documentations et de procédures - Formation et sensibilisation des utilisateur.ices Titulaire d'une formation du type BTS SIO, vous avez une première expérience en support utilisateurs (salarié, stage ou alternance). Dynamique et curieux, vous avez envie de monter en compétences auprès d'un Responsable Informatique qui prendra le temps de vous former. Vous êtes en bon communiquant et savez faire respecter les process dans la bonne humeur. Un bon niveau d'anglais serait un plus pour pouvoir échanger avec les équipes Belge.