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Agent d'accueil - EPN10 (H/F) 75 - PARIS 03
Offre n° 180CGND
Agent d'accueil - EPN10 (H/F)
75 - PARIS 03 - Localiser avec Mappy
Actualisé le 28 août 2024
Le poste est rattaché à l'équipe pédagogique nationale (EPN) 10 - CCA (comptabilité, contrôle, audit) - INTEC (Institut national des techniques économiques et comptables) - Service accueil-orientation. L'EPN 10 CCA propose une offre de formation aux métiers de la comptabilité, du contrôle de gestion, de l'audit, et de la finance. L'EPN 10 dispose d'une offre complète de diplômes, certifications et titres RNCP aux élèves de tous âges pour entamer, poursuivre ou achever des études. Les modalités de suivi des cours sont nombreuses et permettent à chaque auditeur de trouver le meilleur mode de scolarité en bénéficiant de financement au titre de la formation continue. Le service accueil-orientation fait partie du service pédagogique de l'EPN 10-CCA assure l'information et le conseil auprès de tous les élèves, apprentis et étudiants de l'Intec de Paris, des centres en région et à l'étranger. Activités principales Au sein du service accueil-orientation, les agents d'accueil participent aux activités mutualisées : - Assurer l'accueil physique et téléphonique des étudiants de l'Intec : informations sur les formations de l'Intec (Inscriptions, scolarité, examens et diplômes, dispenses d'épreuves, validation des acquis...), - Répondre aux mails des étudiants et des personnes sollicitant des informations sur les études, les diplômes, les conditions d'inscriptions, etc. - Rediriger, le cas échéant, le public vers les différents services de I'EPN 10 - Gérer et suivre les demandes de pré-inscriptions des élèves internationaux demandant à venir étudier à l'Intec Paris, - Etablissement de documents relatifs à la vie de l'auditeur : attestation d'inscription, convention de stage - Participation aux activités des autres services du service pédagogique de l'EPN10 en cas de besoin Activités secondaires - Dans le cadre de la mutualisation des activités de l'EPN 10 CCA, il peut être demandé ponctuellement une aide à d'autres services. Informations complémentaires et conditions de travail - Temps de travail : 37h30 par semaine - 44 jours de congés + 13 RTT sur une année universitaire (du 01/09 année N au 31/08 année N+1), à proratiser selon la durée du contrat - Télétravail : non - Management : non - Gestion de projet : non Conditions particulières (le cas échéant) : - Permanence du service accueil-orientation jusqu'à 18h30 - Participation aux salons, congrès, forums, journées portes ouvertes - Dépassements d'horaires possibles en période de rentrée
- Type de contrat
-
CDD - 36 Mois
Contrat travail - Durée du travail
- 37H30
- Salaire
- Salaire brut : Mensuel de 2001.0 Euros sur 12.0 mois
- Restauration
- Déplacements
- Déplacements : Jamais
Profil souhaité
Expérience
- Débutant accepté
Compétences
- Accueillir, orienter, informer une personne
- Assurer un accueil téléphonique
- Faciliter la résolution de questions et démarches administratives
- Identifier, traiter une demande client
- Mettre à jour un dossier, une base de données
- Méthode de classement et d'archivage
- Relayer de l'information
- Utiliser les outils numériques
Savoir-être professionnels
- Avoir le sens du service
- Faire preuve de rigueur et de précision
- Travailler en équipe
Informations complémentaires
- Qualification : Employé qualifié
- Secteur d'activité : Enseignement supérieur
Entreprise
CONSERVATOIRE NATIONAL DES ARTS ET METIE
1000 à 1999 salariés
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