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RESPONSABLE CONCIERGERIE JUNIOR H/F (H/F) 76 - LE HAVRE
Offre n° 180DLLT
RESPONSABLE CONCIERGERIE JUNIOR H/F (H/F)
76 - LE HAVRE - Localiser avec Mappy
Actualisé le 30 août 2024
DESCRIPTIF DU POSTE - Assurer le suivi de la qualité des prestations et de la satisfaction des clients. - Gestion des appels et mails entrants des différentes parties prenantes (voyageurs, propriétaires, fournisseurs, etc.). - Animation des réseaux sociaux, participation à la refonte du site internet, co-construction de livrets d'accueil digitaux à destination des voyageurs. - Création d'une équipe dans l'objectif d'un développement régional. - Création, rédaction et gestion des nouvelles annonces, réalisation de shooting photos, gestion des passations avec les gestionnaires de gîtes. - Suivi et intervention dans les différents logements pour réaliser des opérations de décoration ou de maintenance. - Marketing/Communication : réflexion sur les stratégies relatives à l'optimisation de l'image de marque de la société et de son portefeuille client. - Analyse de performance : analyse des indicateurs clés de performance des logements en gestion (qualité, taux de remplissage, prix des nuitées). - Gestion d'équipe : vous interviendrez en support de l'équipe de direction afin de répondre aux demandes des collaborateurs. - Ressources Humaines : diffuser les annonces, sourcer les meilleurs profils et participer à leur formation/intégration. - Administratif/Juridique : préparation des supports juridiques, contrats clients/voyageurs et collecte des documents reçus. - Rénovation/Décoration : Réaliser des opérations de décoration, suivi et gestion des commandes, installation du mobilier et des équipements. - Gestion moyenne et longue durée : Créer et diffuser les offres de logements destinés à la location meublée à l'année, sélection des candidatures, organisation des visites, réalisation des EDL d'entrées et de sorties.
- Type de contrat
-
CDI
Contrat travail - Durée du travail
- 35H
- Salaire
- Salaire brut : Annuel de 25000.0 Euros à 28000.0 Euros sur 12.0 mois
- Pc portable
- Déplacements
- Déplacements : Ponctuels Zone régionale
Profil souhaité
Expérience
- 24 MoisCette expérience est indispensable
Formation
- Bac+5 et plus ou équivalents Cette formation est indispensable
Compétences
- Accueillir, orienter, informer une personneCette compétence est indispensable
- Contrôler la réalisation et les coûts d'une prestation Cette compétence est indispensable
- Gérer une situation conflictuelleCette compétence est indispensable
- Identifier et sélectionner des fournisseurs, sous-traitants, prestatairesCette compétence est indispensable
- Piloter une activitéCette compétence est indispensable
- Planning du personnelCette compétence est indispensable
- Suivre une opération de maintenance, de support techniqueCette compétence est indispensable
- Créer, organiser ou coordonner un évènement
- Parler une ou plusieurs langues étrangères
- Participer à un inventaire
- Proposer des tarifs adaptés à un établissement touristique
- Réceptionner des produits, des matières premières, vérifier la conformité d'une livraison
- Suivre l'activité d'un établissement touristique
- Yield management / tarification en temps réel
Langues
- Anglais
- FrançaisCette langue est indispensable
Permis
- B - Véhicule léger
Savoir-être professionnels
- Faire preuve d'autonomie
- Organiser son travail selon les priorités et les objectifs
- Être à l'écoute, faire preuve d'empathie
Informations complémentaires
- Qualification : Agent de maîtrise
- Secteur d'activité : Autres activités de soutien aux entreprises n.c.a.
Entreprise
MA CONCIERGERIE EN NORMANDIE
0 salarié (n'ayant pas d'effectif au 31/12 mais ayant employé des salariés au cours de l'année de référence)
Ma Conciergerie en Normandie est une société familiale, à taille humaine, spécialisée dans la gestion locative de logements meublés (courte, moyenne et longue durée). Reconnue parmi le Top 5 des meilleurs hôtes professionnels en France, nous avons en gestion des logements de standing que nous diffusons sur différentes plateformes de locations (Airbnb, Booking, Monsejourennormandie,etc.). MCEN, c'est aujourd'hui 25 collaborateurs, répartis sur quatre antennes : Caen, R
Partenariat
Cette offre fait partie du partenariat "Jeux Olympiques Paris 2024
".
Retrouvez l’ensemble des offres disponibles pour cette opération de
recrutement.
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