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Réceptionniste - Logé (H/F) 13 - LE PUY STE REPARADE
Offre n° 180FYDT
Réceptionniste - Logé (H/F)
13 - LE PUY STE REPARADE - Localiser avec Mappy
Publié le 29 août 2024
Principales Missions : Informer le client sur les modalités de réservation et les prestations de l'établissement ; Recevoir les clients à leur arrivée et s'occuper des formalités administratives liées à leur séjour ; Accueil et prise en charge des clients pendant la durée de leur séjour, de leur arrivée à leur départ ; Réserver les taxis ; Répondre aux demandes des clients au cours de leur séjour ; Effectuer le check-out des clients ; Vérifier les moyens de paiement, rédiger les factures liées aux frais de séjour et procéder à l'encaissement ; Gestion de la vacation ; Remplir les supports de suivi d'activité et éditer les rapports statistiques du jour ; Gérer le suivi administratif des comptes clients ; S'assurer du bon état de la réception : rangée, approvisionnée en fournitures ; Surveiller les entrées et sorties de l'hôtel et signaler toute personne suspecte ; Maîtriser l'outil informatique : PMS, extranet, standard téléphonique, logiciels de bureautique. Savoir gérer les réservations, propositions, confirmations. Savoir répondre aux emails en respectant les codes du luxe Connaître l'intégralité des services proposés par l'hôtel. Compétences requises: Connaissances approfondies de l'accueil et sens très poussé du service client ; Excellente présentation ; Maîtrise de l'anglais ; Maîtrise de l'outil informatique. Qualités: Rigueur, réactivité, discrétion et bon relationnel Sens de l'organisation Aisance verbale et écrite Esprit positif et d'équipe Amabilité, serviabilité, diplomatie et patience I
- Type de contrat
-
Saisonnier - 5 Mois
Contrat travail - Durée du travail
- 39H
- Salaire
- Salaire brut : En accord avec la grille interne
Profil souhaité
Expérience
- Débutant accepté
Compétences
- Accueillir, orienter et renseigner un clientCette compétence est indispensable
- Effectuer le suivi des réservationsCette compétence est indispensable
- Identifier, traiter une demande clientCette compétence est indispensable
- Effectuer le suivi des commandes, la facturation
Langue
- AnglaisCette langue est indispensable
Savoir-être professionnels
- Faire preuve de rigueur et de précision
- Travailler en équipe
- Être à l'écoute, faire preuve d'empathie
Informations complémentaires
- Qualification : Employé qualifié
- Secteur d'activité : Hôtels et hébergement similaire
Entreprise
FONSCOLOMBE SAS
10 à 19 salariés
- Site internet
- https://www.fonscolombe.fr/fr/carriere.html
Le Château de Fonscolombe Après trois siècles d'histoire, le Château de Fonscolombe rouvre ses grilles à deux pas d'Aix-en-Provence. Jusqu'alors strictement privée, cette demeure classée monument historique est désormais un hôtel 5* - Relais et Châteaux.
Partenariat
Cette offre fait partie du partenariat "Jeux Olympiques Paris 2024
".
Retrouvez l’ensemble des offres disponibles pour cette opération de
recrutement.
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