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Agent / Agente d'accueil (H/F) 69 - LYON 02
Offre n° 180GVTW
Agent / Agente d'accueil (H/F)
69 - LYON 02 - Localiser avec Mappy
Actualisé le 02 septembre 2024
Dans le cadre d'un remplacement, le service des moyens généraux recherche un(e) agent d'accueil pour le site de Saint-Paul, Principales Activités et Responsabilités : ACCUEIL Accueillir un public français, étranger et identifier leur demande, Réceptionner des appels téléphoniques et le cas échéant des messages électroniques, et les orienter vers les interlocuteurs demandés, Renseigner les personnes et les orienter vers l'interlocuteur, le service ou le lieu demandé, Conseiller, orienter et contrôler l'accès et la circulation des personnes au sein des locaux, (accompagner les utilisateurs en difficulté aux portiques et utilisation de la vidéo protection), Gérer les alarmes au SSI et déclencher les procédures d'intervention des secours. SECRÉTARIAT/GESTION ADMINISTRATIVE Réaliser des opérations courantes de secrétariat, Procéder à l'enregistrement, au tri du courrier (colis, recommandés), Effectuer les réservations d'ordinateurs et de places de stationnement. GESTION LOGISTIQUE Gérer les clés, les badges, les prêts de matériel pédagogiques (micros, ordinateurs, vidéos projecteurs.). Profil Connaissances de l'Institution (Lieux, formations, interlocuteurs), Connaissances des règles de sécurité, Techniques d'écoute et d'accueil, aisance orale, sens du relationnel, Maîtrise de l'environnement numérique de travail (Word, Excel, Outlook), Anglais courant, Organisation, Rigueur, Réactivité, Bonne capacité d'adaptation à différents publics
- Type de contrat
-
CDI
Contrat travail - Durée du travail
- temps partiel
- Salaire
- Salaire brut : Selon le profil
- Déplacements
- Déplacements : Jamais
Profil souhaité
Expérience
- 1 An(s)Cette expérience est indispensable
Formation
- Bac ou équivalent Cette formation est indispensable
Compétences
- Assurer un accueil téléphonique
- Identifier, traiter une demande client
Langue
- AnglaisCette langue est indispensable
Savoir-être professionnels
- Avoir le sens du service
- Faire preuve de rigueur et de précision
- Être à l'écoute, faire preuve d'empathie
Informations complémentaires
- Qualification : Employé qualifié
- Secteur d'activité : Enseignement supérieur
Entreprise
UNIVERSITE CATHOLIQUE DE LYON
250 à 499 salariés
Mme Nathalie LAMOUREUX
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