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Conseiller service client (H/F) 69 - Saint-Priest
Offre n° 180JHJH
Conseiller service client (H/F)
69 - Saint-Priest - Localiser avec Mappy
Actualisé le 03 septembre 2024
Akkodis Talent est une marque du Groupe Adecco spécialisée dans le recrutement (Intérim - CDD - CDI) de profils techniques : IT, Ingénierie, et Life Science. Nous recrutons pour notre client final, spécialisé dans la production de gaz industriels et médicaux, et situé à Saint priest (69 ), un Conseiller service Client H/F. Poste à pourvoir dès que possible en interim. Rattaché au service Ventes Gestion Commerciale, votre rôle sera de prendre en charge toutes les demandes clients via mail, courriers ou téléphone. Vous interviendrez à différentes étapes du parcours clients, vous devrez évaluer le degré de difficulté de la demande (niveau 1, 2 ou 3) et y répondre rapidement et fracassement. Vos taches seront les suivantes : - Prise en charge des demandes niveau 1 et 2 - Répondre aux appels téléphoniques, emails et courriers - Identifier le niveau d'importance de la demande puis assurer le suivi jusqu'à la clôture. - Saisir les données recueillis dans le CRM - Répondre aux questions des clients sur les points de facturation et de contrats. - Soutient à la force de vente dans le traitement des demandes clients - Transmettre les demandes de niveau 3 aux équipes expertes et assure la mise en relation entre le client et la service. - Prospection et réalisation d'offres simples - Traitement des litiges et réclamations clients Nous recherchons quelqu'un doté d'un bon relationnel et d'esprit d'équipe. Une inexpérience en Administration des ventes, vente ou relation client est souhaitée ainsi qu'un BAC +2. Vous devez impérativement être à l'aise au téléphone, réactif et polyvalent pour ce poste. La connaissance du logiciel SAP serait un plus. Mission d'intérim longue Saint Priest Salaire 2050 + 13 mois + indemnité de déplacement + indemnité de télétravail
- Type de contrat
-
Intérim - 18 Mois
Contrat travail - Durée du travail
- 35H
- Salaire
- Salaire brut : Salaire selon profil
Profil souhaité
Expérience
- Débutant accepté
Informations complémentaires
- Qualification : Employé qualifié
- Secteur d'activité : Activités des agences de travail temporaire
Entreprise
ADECCO FRANCE
0 salarié (n'ayant pas d'effectif au 31/12 mais ayant employé des salariés au cours de l'année de référence)
M. BTISSAM KHOUADRI
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