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PEC - Assistante / Assistant de Régulation H/F 75 - Paris (Dept.)
Offre n° 180KDPF
PEC - Assistante / Assistant de Régulation H/F
75 - Paris (Dept.)
Actualisé le 02 septembre 2024
En qualité d'Assistant(e) de Régulation, vous êtes présent(e) sur les quais des RER A / B et les Lignes 13 / 9 / 4 et 3 du Métro. Vous gérez la descente et la montée des voyageurs et aidez à la fermeture des portes. Vous renseignez et orientez les usagers. Vous êtes en station debout en continu entre 2 à 3 heures, pour une durée journalière totale de travail de 4 h 00. Horaires : 7h -11h ou 15h30 - 19h30/16h00 - 20h00 (en alternance 1 semaine sur 2 du Lundi au vendredi) La prise et la fin de service s'effectuent à Nation (RER A) ou Luxembourg (RER B) ou Invalides (Métro). Vous bénéficiez d'une mission d'accompagnement et d'insertion qui est menée par les tuteurs de la RATP.
- Type de contrat
-
CDD - 10 Mois
CUI - CAE - Durée du travail
-
temps partiel
Alternance matin/apres-midi - Salaire
- Salaire brut : Mensuel de 1012.00 Euros sur 12 mois
- Mutuelle
- CE
- Déplacements
- Déplacements : Fréquents Zone départementale
Profil souhaité
Expérience
- Débutant accepté - AISANCE RELATIONNELLE APPRECIEE
Formation
- 3ème achevée ou Brevet - Niveau BAC +1 MAXIMUM Cette formation est indispensable
Compétences
- Aisance relationnelleCette compétence est indispensable
- Accueillir, orienter, informer une personne
- Analyser la situation et les besoins de la personne
- Assurer des médiations dans les transports ferroviaires et les transports en commun
- Concevoir des mesures de régulation, de sécurisation ou d'alerte
- Faciliter la résolution de questions et démarches administratives
- Organisation du système sanitaire et social
- Orienter une personne vers des partenaires relais
- Règles et consignes de sécurité
- Techniques de communication orales, écrites et numériques
- Veiller sur l'environnement de la zone d'affectation (quartiers, lignes de bus, centres commerciaux, sorties d'école, ...)
Savoir-être professionnels
- Faire preuve de rigueur et de précision
- Gérer son stress
- Travailler en équipe
Informations complémentaires
- Qualification : Employé non qualifié
- Secteur d'activité : Transports urbains et suburbains de voyageurs
Entreprise
LIGNE 13 - RATP
500 à 999 salariés
- Site internet
- https://www.ratp.fr
La RATP est le 5ème acteur mondial du transport public et est présente sur tous les modes de mobilité collective. En IdF, nous exploitons, entretenons, modernisons et développons l'un des réseaux les plus denses au monde. Chaque jour, nous transportons plus de 12 millions de personnes en France et dans le monde. Unis par le sens du service public, nos salariés partagent un même objectif : permettre aux voyageurs de se déplacer sereinement, rapidement et dans un confort maximum.
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