- Accueil France Travail
- Emploi
- Commerce et distribution
- Conseiller clientèle
- Yonne
- Auxerre
- Détail de l'offre 180KPSN
- Accueil France Travail
- Emploi
- Commerce et distribution
- Conseiller clientèle
- Yonne
- Auxerre
- Détail de l'offre 180KPSN
Conseiller(ère) Free (H/F) 89 - AUXERRE
Offre n° 180KPSN
Conseiller(ère) Free (H/F)
89 - AUXERRE - Localiser avec Mappy
Actualisé le 03 septembre 2024
Free Proxi révolutionne le service après-vente de Free. Protelco, entité de la marque commerciale Free, a récemment mis en place un service innovant d'assistance technique de proximité, Free Proxi. Que ce soit par tchat, téléphone ou directement à domicile, nous assurons une assistance 7j/7 de 8h à 21h aux abonnés. Notre souhait est d'apporter pleine satisfaction aux abonnés dans leur utilisation des services Free. Nous recherchons un(e) Conseiller(e) Free Proxi pour compléter notre équipe d'Auxerre. Quelles seront vos missions ? Vous assisterez nos abonnés à distance mais aussi directement chez eux. Besoin de plus d'informations ? Voici plus de détails : Du relationnel avec nos abonnés : Appeler nos abonnés si nécessaire pour recueillir ou donner des informations complémentaires Faire connaître et valoriser nos offres afin de proposer aux abonnés intéressés d'y souscrire. De l'assistance : - Assurer par chat ou par téléphone un support aux abonnés pour répondre à toutes leurs questions liées aux offres Freebox ou mobile. - Planifier et réaliser toi-même des rendez-vous au domicile de nos abonnés - Remonter les informations sur les problématiques rencontrées à tes interlocuteurs dédiés (responsables ou autres entités du groupe par ex.) - Assurer un support administratif auprès des intervenants terrain.
- Type de contrat
-
CDI
Contrat travail - Durée du travail
- 35H
- Salaire
- Salaire brut : Annuel de 25000.0 Euros à 32000.0 Euros sur 12.0 mois
Profil souhaité
Expérience
- 6 Mois - relation clientsCette expérience est indispensable
Compétences
- Conseiller, accompagner une personneCette compétence est indispensable
- Développer et fidéliser la relation client
- Techniques de vente par téléphone
- Techniques pédagogiques
Savoir-être professionnels
- Faire preuve de rigueur et de précision
- Gérer son stress
- Être à l'écoute, faire preuve d'empathie
Informations complémentaires
- Qualification : Employé qualifié
- Secteur d'activité : Réparation d'équipements de communication
Entreprise
PROTELCO
500 à 999 salariés
Notre entreprise est une filiale du Groupe Iliad, plus connu par la marque commerciale Free. Nous comptons actuellement plus de 1500 collaborateurs.
D'autres offres peuvent vous intéresser :
- (déjà vu)
Conseiller / Conseillère clientèle à distance h/f
89 - CHABLIS
Afin de renforcer notre équipe au sein de l'agence de Chablis (89), nous recrutons une Conseillère ou un Conseiller de Clientèle Vous nous intéressez car : Vous êtes diplômé(e) d'un BAC+2...
CDI - Non renseigné
Publié il y a 18 jours
CDI
Non renseigné - (déjà vu)
CONSEILLER DE VENTE POLYVALENT ELECTRICITE (H/F)
MR.BRICOLAGE AUXERRE - 89 - AUXERRE
RESPONSABILITÉS : Satisfaction client - Proximité - Sourire. Ça te parle ? Alors nous sommes faits pour nous entendre ! Mr.Bricolage recherche son/sa CONSEILLER(E) DE VENTE POLYVALENT(E)...
CDI - Temps plein
Publié il y a 22 jours
CDI
Temps plein
Découvrez d'autres services web
Réussir son CV et sa lettre de motivation
Suscitez l’intérêt du recruteur et donnez-lui envie de vous rencontrer.
B.A.BA Entretien
Apprenez à préparer votre prochain entretien.
Informations sur le marché du travail
Accédez aux informations et statistiques sur ce métier.
Simulateurs d'aides et allocations en cas de reprise d'emploi
Estimez vos futures ressources financières sur les 6 prochains mois.
- Voir plus de services (Emploi store)