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Réceptionniste en centre d'affaires d'entreprise H/F 67 - MUNDOLSHEIM
Offre n° 180LJGY
Réceptionniste en centre d'affaires d'entreprise H/F
67 - MUNDOLSHEIM - Localiser avec Mappy
Actualisé le 03 septembre 2024
BURO Club Mundolsheim recherche, dans le cadre de son développement, un(e) réceptionniste en centre d'affaires d'entreprise H/F, l'interlocuteur(trice) privilégié(e) des clients. Mission : Sous la responsabilité du Responsable du centre d'affaires : - Responsable de la réception, il/elle doit avoir pour priorité la qualité de service. - Assure donc l'accueil téléphonique et physique des clients et visiteurs, les accompagne et les guide dans la découverte du centre d'affaires. Garant(e) de la qualité de réponse aux emails, pour les demandes de devis, visites de centre ou toutes autres informations. Analyse les besoins des clients et propose des prestations adaptées à leurs projets. - Établit les devis, suit les devis et relance les clients (aide à la prise de décision) et tient à jour et gère le fichier client (CRM et ERP). - Assure le suivi dans la préparation du futur séjour des clients bureaux et clients ponctuels (réunions, formations et événements d'entreprises), tant en réservation qu'en conciergerie (selon le processus établi par le responsable du centre). - Il/elle doit maintenir de bonnes relations et une communication optimale avec les clients du centre ainsi qu'avec les partenaires extérieurs (KG5, Brasserie KG5, G PADEL, SENSAS, RIVAL QUIZ), garantissant une atmosphère de travail sereine et professionnelle et assurant également le bon déroulement des événements. - Polyvalent(e) et faire la promotion des produits annexes que le centre d'affaires propose afin de développer les ventes additionnelles du centre d'affaires (exemple : prestations de restauration en lien avec l'équipe de la brasserie KG5, soirées d'entreprises). Participe à l'élaboration et à la préparation des événements au sein du centre proposés à nos clients. - Il/elle veille à la bonne tenue du centre et au respect par nos clients du règlement intérieur. Garant(e) d'une qualité de service Premium. Profil : Personne ayant une solide expérience en hôtellerie, ayant le sens du contact et une appétence particulière pour la qualité de service apporté à nos clients. Horaires : Du lundi au vendredi : Les horaires peuvent changer en fonction de l'activité séminaires (salles de réunions & événements).
- Type de contrat
-
CDI
Contrat travail - Durée du travail
- temps partiel
- Salaire
- Salaire brut : Horaire de 11.65 Euros sur 12 mois
- Mutuelle
- Restauration
- Déplacements
- Déplacements : Jamais
Profil souhaité
Expérience
- 2 An(s)Cette expérience est indispensable
Compétences
- Sens de la relation clientCette compétence est indispensable
- Sens du détail et du serviceCette compétence est indispensable
- Accueillir, orienter et renseigner un client
- Effectuer le suivi des commandes, la facturation
- Effectuer le suivi des réservations
- Identifier, traiter une demande client
Savoir-être professionnels
- Avoir le sens du service
- Faire preuve de réactivité
- Respecter ses engagements, assumer ses responsabilités
Informations complémentaires
- Qualification : Employé qualifié
- Secteur d'activité : Location de terrains et d'autres biens immobiliers
Entreprise
BURO CLUB Mundolsheim
BURO Club Mundolsheim, un centre d'affaires innovant situé à Mundolsheim, à proximité de Strasbourg. Nous sommes spécialisés dans l'accompagnement des entreprises de toutes tailles, offrant des solutions flexibles et personnalisées pour répondre à leurs besoins en espace de travail (Bureaux privatifs, salles de réunions, conférences, séminaires) Nous organisons également des évènements professionnels et développons la création de Team-building.
Partenariat
Cette offre fait partie du partenariat "Jeux Olympiques Paris 2024
".
Retrouvez l’ensemble des offres disponibles pour cette opération de
recrutement.
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