- Accueil France Travail
- Emploi
- Commerce et distribution
- Conseiller clientèle
- Bouches-du-Rhône
- Marseille
- Détail de l'offre 180MMYZ
- Accueil France Travail
- Emploi
- Commerce et distribution
- Conseiller clientèle
- Bouches-du-Rhône
- Marseille
- Détail de l'offre 180MMYZ
Charge de relation clients (H/F) 13 - Marseille 16e Arrondissement
Offre n° 180MMYZ
Charge de relation clients (H/F)
13 - Marseille 16e Arrondissement - Localiser avec Mappy
Actualisé le 04 septembre 2024
L'agence PARTNAIRE de Marseille recrute pour l'un de ses clients spécialisé dans le transport européen de fret industriel par la route, un CHARGE DE RELATION CLIENTS (H/F). Vous interviendrez au sein d'une équipe composée de 7 professionnels de la relation client et sous la responsabilité de Julien. Par une attitude positive et enthousiaste, votre mission principale sera d'assurer la satisfaction et la fidélisation des clients. Dans le respect de la stratégie de relation client définie par l'entreprise, vos missions seront : - Assurer auprès des clients un suivi adapté et proactif dans un objectif de fidélisation - Suivre et traiter quotidiennement les anomalies et/ou réclamations clients en lien avec les différents services de l'agence (commerce, exploitation, administratif) - Piloter les indicateurs clés de la qualité client Dans un objectif d'amélioration continue, vous analyserez les anomalies récurrentes et serez force de proposition pour apporter des actions correctives. Notre proposition : Mission de travail temporaire à temps plein (35h) à pourvoir au plus tôt et pour une durée d'au moins 3 mois. Amplitude horaire du lundi au vendredi : 8h-18h Titulaire d'un diplôme de niveau BAC+2, vous bénéficiez d'une première expérience qui vous a permis de mettre en pratique vos compétences en Relation Client. Le groupe évoluant dans un contexte international, vous avez un bon niveau d'anglais (minimum B1) L'outil Excel vous est familier (navigation sur l'outil, formules simples) ainsi que l'utilisation de nombreux canaux de communication (chat, mail, téléphone, outil interne d'interface client..) Vous avez de solides qualités rédactionnelles et de synthèse ainsi qu'une bonne maitrise de l'orthographe. Des connaissances dans l'environnement transport sont un atout supplémentaire. Rémunération : entre 1950EUR et 2050EUR bruts/13 mois selon profil et niveau d'expérience + tickets restaurant de 8.5EUR/jour dont part patronale de 5.10EUR + prime transport Avantages complémentaires : - Une mutuelle santé / une prévoyance - Un CET, compte épargne temps qui rémunère votre épargne à 5% - Des indemnités de fin de mission à hauteur de 10% - Des chèques cadeaux parrainage jusqu'à 100 euros - Un comité d'entreprise dès le premier mois de mission
- Type de contrat
-
Intérim - 3 Mois
Contrat travail - Durée du travail
- 35H
- Salaire
- Salaire brut : Mensuel de 1900.0 Euros à 2000.0 Euros sur 12.0 mois
Profil souhaité
Expérience
- 1 An(s)Cette expérience est indispensable
Langue
- Anglais
Informations complémentaires
- Qualification : Employé qualifié
- Secteur d'activité : Activités des agences de travail temporaire
Entreprise
PARTNAIRE
Partnaire, chercheur de talents en CDI, CDD et Intérim, vous propose de nombreuses opportunités d'emploi quel que soit votre métier, votre secteur d'activité et votre expérience.
D'autres offres peuvent vous intéresser :
- (déjà vu)
Téléconseiller santé 13 (H/F)
MUTUALITE SOCIALE AGRIC PROVENCE AZUR - 13 - MARSEILLE 08
La MSA recrute un Téléconseiller H/F pour son service Santé sur son site de Marseille Poste Sous l'autorité du cadre de service, l'agent aura pour mission de répondre aux appels téléphoniques afin...
CDD - Temps plein
Publié il y a 4 jours
CDD
Temps plein - (déjà vu)
Chargé de clientèle (H/F)
PARTNAIRE - 13 - Marseille 15e Arrondissement
L'agence PARTNAIRE de Marseille recrute pour l'un de ses clients, réseau majeur de transport express basé à Marseille 15ème, un CHARGE DE RELATION CLIENT (H/F). Vous serez directement rattaché(e)...
Intérim - Temps plein
Publié il y a 10 jours
Intérim
Temps plein - (déjà vu)
Téléopérateur / Téléopératrice (H/F)
PENELOPE L'AGENCE - 13 - MARSEILLE 08
L'aisance relationnelle qui vous caractérise vous permettra de représenter, au travers de votre prestation, les ambitions de notre client, spécialisé dans l'automobile. En tant que téléopérateur,...
CDI - Temps plein
Publié il y a 27 jours
CDI
Temps plein - (déjà vu)
Téléprospecteur / Téléprospectrice (H/F)
RED ENERGY - 13 - MARTIGUES
Missions principales : - Contacter nos clients par téléphone afin de prendre fixer un rendez vous . - Identifier les besoins des clients potentiels et proposer des solutions adaptées. - Assurer un...
CDD - Temps plein
Publié il y a 7 jours
CDD
Temps plein - (déjà vu)
Télévendeur / Télévendeuse revendeur médical (H/F)
DELTA MEDICAL PRO - 13 - GARDANNE
2 postes à pourvoir de télévendeur - Développer et fidéliser son portefeuille clients - Cibler et prospecter les clients potentiels - Promouvoir l' offre de services ou des produits - Argumentation...
CDI - Temps plein
Publié il y a 12 jours
Entreprise handi-bienveillanteCDI
Temps plein - (déjà vu)
CONSEILLER RELATION CLIENT A DISTANCE (H/F)
APF ENTREPRISES PACA - 13 - AIX EN PROVENCE
*** Ce recrutement étant réalisé par une ENTREPRISE ADAPTEE, ce poste est réservé aux personnes titulaires de la reconnaissance de la qualité de travailleur handicapé (RQTH) *** Votre mission...
CDD - Temps plein
Publié il y a 7 jours
Entreprise adaptéeCDD
Temps plein - (déjà vu)
Téléconseiller F/H
SYNERGIE - 13 - Vitrolles
Synergie recherche des téléconseillers pour son client, leader du secteur automobile, basé sur Vitrolles.Votre poste se composera à 50% de la validation des commandes clients et 50% d'appel pour des...
CDI - Temps plein
Publié il y a 20 jours Soyez parmi les 1ers à postuler
CDI
Temps plein - (déjà vu)
Téléprospecteur / Téléprospectrice (H/F)
IZITEK - 13 - MARSEILLE 15
2 postes sont à pourvoir Le groupe Izitek 20 ans d'expériences dans divers domaines informatique - Affichage dynamique -Vidéosurveillance - Bureautique recrute pour son agence de Marseille 3...
CDI - Temps partiel
Publié il y a 20 jours
Entreprise handi-bienveillanteCDI
Temps partiel - (déjà vu)
Conseiller Technique en équipement de la maison (F/H)
SFG - 13 - ROUSSET
Vous serez : L'interlocuteur privilégié de clients pour les accompagner en cas de pannes sur les équipements de la maison L'auteur du diagnostic technique, permettant la résolution de problématique...
CDI - Temps plein
Publié il y a 4 jours
CDI
Temps plein - (déjà vu)
Téléprospecteur / Téléprospectrice BtoB (H/F)
DEFI FILTRATION - 13 - AUBAGNE
Notre société spécialisée dans la distribution d'éléments filtrants pour moteur thermique auprès de professionnel, recherche dans le cadre de son développement un(e) Téléprospecteur /...
CDI - Temps plein
Publié il y a 27 jours Soyez parmi les 1ers à postuler
CDI
Temps plein
Découvrez d'autres services web
Réussir son CV et sa lettre de motivation
Suscitez l’intérêt du recruteur et donnez-lui envie de vous rencontrer.
B.A.BA Entretien
Apprenez à préparer votre prochain entretien.
Informations sur le marché du travail
Accédez aux informations et statistiques sur ce métier.
Simulateurs d'aides et allocations en cas de reprise d'emploi
Estimez vos futures ressources financières sur les 6 prochains mois.
- Voir plus de services (Emploi store)