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Réceptionniste Hôtellerie (H/F) 73 - FLUMET
Offre n° 180NBZR
Réceptionniste Hôtellerie (H/F)
73 - FLUMET - Localiser avec Mappy
Publié le 04 septembre 2024
***Saison Hiver 2024-2025*** L'Hôtel Le Mont Blanc, situé à Flumet, recherche un(e) réceptionniste pour un poste à mi-temps pour la saison d'hiver, du 15 décembre au 15 avril. Le/la réceptionniste sera en charge de l'accueil des clients, de la gestion des réservations, ainsi que d'autres tâches administratives liées à la réception. Missions principales : -Accueil des clients à leur arrivée, check-in/check-out, réponses aux questions et orientation durant le séjour. -Prise et confirmation des réservations, gestion des annulations, modifications et optimisation du planning des chambres. -Réponse aux appels téléphoniques, aux courriels et aux demandes des clients de manière professionnelle et courtoise. -Tenue à jour des registres des clients, gestion des paiements, émission des factures et s'assurer de la bonne tenue de la caisse. -Coordination avec le service de ménage, la direction et d'autres départements pour assurer une expérience client optimale. -Gestion des plaintes et des problèmes des clients avec diplomatie et efficacité. Profil recherché : -Une première expérience en réception d'hôtel est souhaitée. -Formation en interne prévue, notamment pour l'utilisation du logiciel hôtelier OCTORATE. -Bonne maîtrise des outils informatiques (logiciel de gestion hôtelière, suite Office). Excellentes compétences en communication et en relation client. -Capacité à travailler de manière autonome et à gérer les priorités. -Sens de l'accueil, rigueur, organisation, courtoisie -Maîtrise du français et bonne maîtrise de l'anglais. La connaissance d'autres langues étrangères est un plus. Conditions de travail : Poste à mi-temps avec jours fixes. Les horaires de travail seront définis en fonction des besoins de l'hôtel. Rémunération sur la base du SMIC horaire en vigueur. Les candidats intéressés sont invités à envoyer leur CV accompagné d'une lettre de motivation à l'adresse suivante : gestion@montagnotel.com. Date limite de candidature : 1er décembre
- Type de contrat
-
Saisonnier - 5 Mois
Contrat travail - Durée du travail
- temps partiel
- Salaire
- Salaire brut : Horaire de 11.65 Euros sur 12 mois
Profil souhaité
Expérience
- 1 An(s)Cette expérience est indispensable
Compétences
- Accueillir, orienter et renseigner un client
- Effectuer le suivi des commandes, la facturation
- Effectuer le suivi des réservations
- Identifier, traiter une demande client
Informations complémentaires
- Qualification : Employé qualifié
- Secteur d'activité : Hôtels et hébergement similaire
Entreprise
MONTAGNOTEL
- Site internet
- https://www.le-montblanc-flumet.com/
Bienvenue au cœur du Val d'Arly, à quelques minutes de Megève, dans le charmant village de Flumet, la perle authentique des vallées savoyardes. notre établissement jouit d'une position privilégiée. À seulement 7 minutes des pistes et à deux pas du plan d'eau, notre hôtel offre une expérience unique mêlant détente, aventure et authenticité. 35 chambres Mme ALEXANDRA BONTEMPS
Partenariat
Cette offre fait partie du partenariat "Jeux Olympiques Paris 2024
".
Retrouvez l’ensemble des offres disponibles pour cette opération de
recrutement.
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