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Téléconseiller / Téléconseillère 69 - Chaponost
Offre n° 180RXHW
Téléconseiller / Téléconseillère
69 - Chaponost - Localiser avec Mappy
Actualisé le 06 septembre 2024
Vos missions: Rattaché au Responsable SAV, vous avez pour missions principales : - Gestion des réclamations clients - Prise de contact avec les clients (distributeurs, bureaux d'étude et installateurs génie climatique.) - Etablissement d'une historisation de chaque réclamation ainsi qu'un suivi de dossier impliquant des solutions de mises en oeuvre (nouvelle expédition, établissement d'avoir...). - Gestion de la boite mail - Suivi des dossiers. - Communiquer à la clientèle des informations techniques sur les produits/services de l'entreprise. - Gestion du SAV avec réponse rapide et efficace Votre profil: Notre client recherche une personne dynamique, organisée ayant le sens du relationnel et du service. Horaire 37h par semaine 8h30-12h 13h30-17h30 vendredi 17h. Salaire entre 22000/30000 EUR annuel. CSE Externe. Engagement RSE fort. Poste évolutif avec la société (groupe en forte croissance) De formation technique idéalement dans le secteur climatisation/chauffage ou génie frigorifique (mini Bac+2). Vous disposez des compétences techniques suivantes : Froid et climatisation / Génie climatique / Génie frigorifique Connaissance du métier commercial et technique Maitrise des outils bureautiques (pack office), facilité d'adaptation sur logiciels internes... Vous avez une première expérience dans un poste similaire afin d'être rapidement autonome. Pour postuler, rien de plus simple : inscrivez-vous sur notre site et téléchargez votre CV ! Si votre profil correspond à la recherche de notre client, Chrystel vous recontactera par téléphone pour un premier échange téléphonique.
- Type de contrat
-
CDI
Contrat travail - Durée du travail
- 35H
- Salaire
- Salaire brut : Annuel de 22000.0 Euros à 30000.0 Euros sur 12.0 mois
Profil souhaité
Expérience
- Débutant accepté
Informations complémentaires
- Qualification : Technicien
- Secteur d'activité : Activités des agences de travail temporaire
Entreprise
AQUILA RH
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