- Accueil France Travail
- Emploi
- Commerce et distribution
- Téléconseiller
- Rhône
- Lyon
- Détail de l'offre 180HRLD
- Accueil France Travail
- Emploi
- Commerce et distribution
- Téléconseiller
- Rhône
- Lyon
- Détail de l'offre 180HRLD
Chargé de clientèle et administratif (H/F) 69 - Lyon 9e Arrondissement
Offre n° 180HRLD
Chargé de clientèle et administratif (H/F)
69 - Lyon 9e Arrondissement - Localiser avec Mappy
Actualisé le 15 septembre 2024
Soyez parmi les 1ers à postuler
Notre agence spécialisée dans la relation clients recrute un chargé de clientèle et administratif BTOB pour le compte de son client. Dans le cadre du service clients, vos principales responsabilités seront les suivantes : Support clients B to B : - Réception des demandes clients par mail et téléphone, - Gestion des demandes clients de niveau 1 et 2, tandis que les demandes de niveau 3 seront traitées en collaboration avec d'autres services (agences, supports techniques d'OSB), - Fourniture d'informations aux clients (bailleurs sociaux et syndics) sur les spécificités de l'individualisation des frais de chauffage et réponse à leurs questions sur les calculs établis pour leurs logements, - Traitement des réclamations clients liées à l'individualisation des frais de chauffage. Traitement des données : - Production des bordereaux de consommation de chauffage et de répartition des frais, - Coordination avec nos agences pour la production des documents attendus par nos clients et signalement des difficultés rencontrées. Vous travaillerez du lundi au vendredi sur une plage horaire de 8h30 à 17h00. Le poste est basé à Lyon-9e-Arrondissement. Vous êtes titulaire d'un diplôme Bac + 2 et avez une expérience significative dans le secteur des centres de relation client, notamment en tant que gestionnaire back office et front office. Les qualités essentielles pour ce poste sont le sens du service client, une aisance dans la communication téléphonique et par mail, la capacité à travailler en équipe, le sens de l'organisation, et la capacité à gérer des situations complexes. Une aptitude à manipuler les chiffres ainsi qu'une curiosité pour l'apprentissage dans de nouveaux domaines sont également des atouts appréciés.
- Type de contrat
-
CDI
Contrat travail - Durée du travail
- 35H
- Salaire
- Salaire brut : Mensuel de 1950.0 Euros sur 12.0 mois
Profil souhaité
Expérience
- Débutant accepté
Informations complémentaires
- Qualification : Employé qualifié
- Secteur d'activité : Activités des agences de travail temporaire
Entreprise
LES INTERIMAIRES PROFESSIONNELS TERTIAIR
M. Lyon Télémarketing Agence LIP
D'autres offres peuvent vous intéresser :
- (déjà vu)
Conseiller relation client (H/F)
KELLY SERVICES - 69 - LYON 02
KELLY OFFICE RECRUTE pour son client, acteur bancaire de premier plan, un Conseiller Relation Client H/F pour un contrat en intérim à pourvoir le 04/09/2024 sur sur Vaulx en Velin. Type de Contrat :...
Intérim - Temps plein
Publié il y a 17 jours
Intérim
Temps plein - (déjà vu)
Conseiller(ère) relation client à distance via MRS (H/F)
CLUB DES PROFESSIONNELS DE LA RELATION C - 69 - Métropole Lyonnaise
CPRC Auvergne-Rhône-Alpes (Club des Professionnels de la Relation Client) recrute des conseillers clientèle à distance H/F pour ses entreprises adhérentes via la MRS (recrutement sans CV) en...
CDI - Temps plein
Publié il y a 26 jours Soyez parmi les 1ers à postuler
CDI
Temps plein - (déjà vu)
CHARGE RELATION CLIENT
ADEQUAT INTERIM - 69 - Vaulx-en-Velin
Notre agence Adéquat LYON TERTIAIRE recrute des nouveaux talents : CHARGE CLIENTELE (F/H) pour son client leader de la maintenance immobilière, agence située à Vaulx-en-Velin et...
CDI - Temps plein
Publié il y a 30 jours Soyez parmi les 1ers à postuler
CDI
Temps plein - (déjà vu)
Télévendeur / Télévendeuse B to C (H/F)
BOISSET - LA FAMILLE DES GRANDS VINS - 69 - Caluire-et-Cuire
Description de l'entreprise : Boisset, La Famille des Grands Vins, est une entreprise familiale qui a su devenir un grand nom international en s'appuyant sur des valeurs fortes, tirées de ses...
CDI - Temps plein
Publié il y a 7 jours
CDI
Temps plein - (déjà vu)
Chargé de Relations Clients F/H MRS ( 4 POSTES)
69 - LYON 06
Vos missions : Vous êtes le point d'entrée des flux entrants (appels téléphoniques, messages électroniques, courriers) des clients, fournisseurs et prospects, dans une optique d'amélioration de la...
CDI - Temps plein
Publié il y a 12 jours
CDI
Temps plein - (déjà vu)
Téléopérateur commercial (H/F)
CAP2E SERVICES - 69 - VILLEURBANNE
Cap2e Services est une régie commerciale vendant des projets de rénovation de l'habitation en partenariat avec les subventions de l'état et les CEE, ce qui permet de faire obtenir à la majorité des...
CDI - Temps plein
Publié il y a 20 jours
CDI
Temps plein - (déjà vu)
Teleconseiller (H/F)
PROMAN - 69 - Lyon 6e Arrondissement
Le poste : Votre agence PROMAN BRON recherche un Téléconseiller H/F pour l'un de ses clients sur Lyon 6. Le conseiller reçoit lés appels des clients pour : Historiser les contacts et renseigner la...
Intérim - Temps plein
Publié il y a 25 jours Soyez parmi les 1ers à postuler
Intérim
Temps plein - (déjà vu)
Téléconseiller / Téléconseillère
AQUILA RH - 69 - Chaponost
Vos missions: Rattaché au Responsable SAV, vous avez pour missions principales : - Gestion des réclamations clients - Prise de contact avec les clients (distributeurs, bureaux d'étude et...
CDI - Temps plein
Publié il y a 10 jours
CDI
Temps plein - (déjà vu)
Chargé d'organisation (H/F)
LES INTERIMAIRES PROFESSIONNELS TERTIAIR - 69 - Lyon 9e Arrondissement
Notre agence Lip Solutions RH, specialisée sur les métiers de la relation clients à distance, recrute pour son client qui est une société française, offrant un service...
CDI - Temps plein
Publié il y a 17 jours Soyez parmi les 1ers à postuler
CDI
Temps plein - (déjà vu)
Conseiller Clients à distance TESSI Assurance Retraite CARSAT (H/F)
TESSI CENTRE DE RELATION CLIENT - 69 - LYON 07
NOUVEAUTE chez TESSI avec l'activité de Téléconseillers pour la Caisse d'Assurance Retraite et de la Santé Au Travail (CARSAT) Votre rôle est d'orienter et d'informer les futurs bénéficiaires de...
CDD - Temps plein
Publié il y a 14 jours
CDD
Temps plein
Découvrez d'autres services web
Réussir son CV et sa lettre de motivation
Suscitez l’intérêt du recruteur et donnez-lui envie de vous rencontrer.
B.A.BA Entretien
Apprenez à préparer votre prochain entretien.
Informations sur le marché du travail
Accédez aux informations et statistiques sur ce métier.
Simulateurs d'aides et allocations en cas de reprise d'emploi
Estimez vos futures ressources financières sur les 6 prochains mois.
- Voir plus de services (Emploi store)