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Technicien Audiovisuel et informatique Niveau 1 (H/F) 69 - LYON 02
Offre n° 180WSJN
Technicien Audiovisuel et informatique Niveau 1 (H/F)
69 - LYON 02 - Localiser avec Mappy
Actualisé le 11 septembre 2024
Dans le cadre d'un remplacement. Rattaché à la DSI, département support aux utilisateurs, nous recrutons un technicien informatique et audiovisuel niveau 1 à dominante Informatique. Principales Missions *Très Fréquemment : Support aux utilisateurs : - Suivi et paramétrage d'applications - Windows 11 - Office.. - Installation des matériels informatiques, Audiovisuels et téléphoniques, - Conseil/accompagnement des utilisateurs, réalisation de tutoriaux. - Prise en charge et traitement des demandes de support et d'assistance. Assurer la réalisation et le suivi de celles-ci, - Gestion technique et suivi du parc informatique, audio vidéo et téléphonie pour un maintien opérationnel et une performance optimum, - Sensibiliser les utilisateurs au respect de la politique de sécurité du SI ainsi qu'aux règles de bonnes pratiques, - Assurer la continuité de service de l'accueil du service informatique, - Déployer des téléphones IP, - Participer à des projets simples. * Fréquemment : Audiovisuel - Installer, exploiter, contrôler le bon fonctionnement des installations audiovisuelles techniques des salles équipées, (salles de cours, amphithéâtres, salles de visio...) - Exploiter, contrôler le bon fonctionnement des régies (son, lumière, vidéo, ...), - Réaliser l'exploitation technique des équipements pour les évènements organisés par l'UCLy. (Événementiel interne, visio, ...). - Maintenir à jour les équipements audiovisuels - Participer à l'accompagnement du changement - Participer au choix des solutions techniques - Assurer le suivi d'interventions techniques en lien avec nos prestataires externes. Compétences et expériences * Support aux utilisateurs : Une expérience significative dans la gestion d'incidents avec un outils de ticketing serait fortement appréciée. - Gestion de parc et d'incident outil de ticketing (GLPI) - Systèmes d'exploitation : Windows 10/11 - Dépannage, installation, configuration de matériel (ordinateur, imprimante, équipements Audiovisuel, téléphonie), - Outils de déploiement de postes (MECM) - Suite Microsoft Office - Messagerie Outlook - Outils de visio-conférence (Teams) - Outils de sécurité, Antispam, Antivirus Connaissances supplémentaires sur les sujets suivants seraient un plus : *Audiovisuel : - Protocoles audio-visuels, chaîne du son, matriçage vidéo, diffusion, éclairage scénique, système de visio-conférence (Dante, DMX, ANALOG WAY, DSP, SHURE, YAMAHA ...) - Technologie automate AMX / EXTRON / CRESTRON / Régie son, vidéo et lumière. *Réseaux WIFI *Technologies Mobiles (Android / IOS) *Système d'exploitation Mac OS / Linux. *Régie son, vidéo, lumière Profil *Bac+2 ou Bac Pro Informatique avec expérience souhaitée sur un poste similaire *Capacité d'analyse, de synthèse, persévérance *Capacité d'autonomie, d'organisation, esprit d'équipe. *Pédagogie, grande capacité d'écoute, sang-froid, excellent relationnel, sens du service utilisateur. *Bonne orthographe *Force de proposition, rigueur. *Respect des procédures
- Type de contrat
-
CDI
Contrat travail - Durée du travail
- 36H Autre
- Salaire
- Salaire brut : Mensuel de 2068.0 Euros à 2069.0 Euros sur 12.0 mois
- Primes
- Chèque repas
- Déplacements
- Déplacements : Jamais
Profil souhaité
Expérience
- 1 An(s)Cette expérience est indispensable
Formation
- Bac+2 ou équivalents Cette formation est indispensable
Compétences
- Administrer un système d'informations
- Apporter une assistance technique aux équipes
- Diagnostiquer la nature et l'origine des incidents et mettre en oeuvre les mesures correctives
- Installer et intégrer le matériel (station, équipement réseau, périphériques, ...) dans l'environnement de production et configurer les ressources logistiques et physiques
- Réaliser la maintenance de premier niveau
Savoir-être professionnels
- Faire preuve d'autonomie
- Faire preuve de rigueur et de précision
- Être à l'écoute, faire preuve d'empathie
Informations complémentaires
- Qualification : Agent de maîtrise
- Secteur d'activité : Enseignement supérieur
Entreprise
UNIVERSITE CATHOLIQUE DE LYON
250 à 499 salariés
Mme Nathalie LAMOUREUX
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