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CONSEILLER CLIENTELE Santé par téléphone H/F 33 - MERIGNAC
Offre n° 180XDGB
CONSEILLER CLIENTELE Santé par téléphone H/F
33 - MERIGNAC - Localiser avec Mappy
Actualisé le 11 septembre 2024
ADECCO TERTIAIRE recherche pour son client, secteur de la santé en B to C : des CONSEILLERS CLIENTELE secteur santé H/F Vous intervenez dans les interactions entre les patients et les clients (pharmacies, établissements de santé, prescripteurs) : accompagnement, apporter des réponses opérationnelles : - assurer la réponse téléphonique aux appels des clients/prescripteurs/patients - traiter les demandes entrantes reçues à travers les différents canaux (téléphone, mail, extranet, etc) et saisir informatiquement les informations nécessaires à la bonne gestion opérationnelle, en suivant le processus cibles - apporter les réponses adaptées au besoin, et optimales d'un point de vue opérationnel (envoi de matériel, interventions à distance ou physique) - coordonner et (re)planifier les demandes d'intervention/livraison pour les clients (patients, médecins, pharmaciens) - assurer l'assistance, le dépannage des dispositifs médicaux et l'information de la clientèle - jouer le rôle d'interface en transmettant des informations ciblées aux équipes opérationnelles de l'agence Formation Bac + 2 validée Excellente expression orale et écrite impérative : première expérience en relation client obligatoire Maîtrise des outils informatiques Aisance relationnelle et empathie Appétences et/ou connaissances en prestation de santé à domicile Capacité d'écoute et de reformulation, rigueur et organisation Esprit d'équipe et sens du service Poste basé sur sur Mérignac (proche Mérignac Soleil) Mission intérim à pourvoir le 7 oct 2024 pour 3 mois, renouvelable Amplitude horaire 8h/19h avec 1 samedi sur 3 de travaillé de 8h à 12h30 Ce poste vous intéresse? Postulez en ligne avec un CV ACTUALISE !
- Type de contrat
-
Intérim - 3 Mois
Contrat travail - Durée du travail
- 35H
- Salaire
- Salaire brut : Mensuel de 2100.0 Euros à 2101.0 Euros sur 12.0 mois
- Chèque repas
Profil souhaité
Expérience
- Débutant accepté
Formation
- Bac+2 ou équivalents
Informations complémentaires
- Qualification : Employé qualifié
- Secteur d'activité : Activités des agences de travail temporaire
Entreprise
ADECCO
3 à 5 salariés
Mme FLORENCE HERBAUDEAU
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