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Réceptionniste en hôtellerie (H/F) 78 - VELIZY VILLACOUBLAY
Offre n° 180XFJS
Réceptionniste en hôtellerie (H/F)
78 - VELIZY VILLACOUBLAY - Localiser avec Mappy
Actualisé le 11 septembre 2024
Bienvenue à l'Holiday Inn Express Paris Velizy, 3* - 111 chambres ! Nos clients attendent beaucoup de notre hôtel alors si vous êtes un personne bienveillante et disponible - Vous êtes le(la) futur ambassadeur(drice) de l'Holiday Inn Express Paris Velizy ! Vous devez jouer plusieurs rôles et être un expert(e) sur place, de sorte que vous puissiez diriger nos clients vers les meilleures références. Ce qui nous importe: votre dynamisme, votre personnalité et avant tout, votre attitude, celle qui donne le sourire aux clients et à vos collègues ! Horaires continus, rotation sur shifts matin et soir. L'action d'accueil et satisfaction clientèle est au cœur de ce poste. Anglais courant et une seconde langue soit espagnol ou allemand. Voici vos responsabilités ; Il (elle) est responsable de la bonne relation avec la clientèle, tant lors des contacts téléphoniques que lors de son séjour (à l'arrivée et au départ également! ;)), Il (elle) suit les procédures de notre chaîne IHG (Intercontinental Hotel Group), Il (elle) est responsable de la vérification des réservations, des prises des autorisations et paiements, Il (elle) assure une partie du service petit-déjeuner et du service snacking/bar le soir, Edition et mise a jour de rapports pour la directrice et le siège. Avantages : Participation au Transport RTT Périodes de travail de 8 heures Travail posté Prime annuelle et de gratifications
- Type de contrat
-
CDI
Contrat travail - Durée du travail
- 39H Autre
- Salaire
- Salaire brut : Mensuel de 2000.0 Euros à 2200.0 Euros sur 12.0 mois
- Primes
- Mutuelle
- Déplacements
- Déplacements : Jamais
Profil souhaité
Expérience
- Débutant accepté
Formation
- Bac+2 ou équivalents Cette formation est indispensable
Compétences
- Accueillir, orienter et renseigner un clientCette compétence est indispensable
- Effectuer le suivi des réservationsCette compétence est indispensable
- Identifier, traiter une demande clientCette compétence est indispensable
Savoir-être professionnels
- Avoir le sens du service
- Faire preuve d'autonomie
- Organiser son travail selon les priorités et les objectifs
Informations complémentaires
- Qualification : Employé non qualifié
- Secteur d'activité : Hôtels et hébergement similaire
Entreprise
Partenariat
Cette offre fait partie du partenariat "Jeux Olympiques Paris 2024
".
Retrouvez l’ensemble des offres disponibles pour cette opération de
recrutement.
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