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Offre n° 180XMBQ
Réceptionniste (H/F)
14 - HONFLEUR - Localiser avec Mappy
Actualisé le 11 septembre 2024
Plus qu'un job, nous vous offrons l'opportunité de rejoindre un Groupe d'hôtels ***** et restaurants authentiques en Normandie dans lequel vous pourrez vous épanouir professionnellement au sein d'une équipe de collaborateurs passionnés. Vous rejoindrez une équipe bienveillante avec un état d'esprit collectif et bénéficierez d'un relationnel personnalisé mais aussi des avantages relais & châteaux, de journées dédiées aux collaborateurs et de réductions dans nos maisons. RECEPTIONNISTE H/F Nous comptons sur vous pour l'accompagnement des clients dans leurs chambres et le suivi de leur séjour à Honfleur (offre touristique, réservations annexes des services de l'hôtel, des restaurants du groupe, conciergerie...) . l'accueil physique et téléphonique des clients avec élégance et courtoisie le suivi de la facturation et de l'encaissement au départ, la tenue de caisse la prise de réservation par téléphone et e-mail, pour l'hôtel et les restaurants les réponses aux demandes et interrogations des clients, avant et pendant son séjour sous la responsabilité de notre Cheffe de réception. Liste non exhaustive. Vous maîtrisez couramment anglais - lu, écrit, parlé (une 3ème langue est un appréciée) Votre esprit d'équipe est l'un de vos atouts majeurs Vous êtes dynamique et avez le sens du relationnel Vous appréciez travailler pour une clientèle haut de gamme et exigeante La connaissance du logiciel VEGA est un plus 2 jours de repos consécutif - Repos compensateur pour les nuits Contrôle du temps par badgeuse pour 100% de transparence avec vous Avantages collaborateurs dans tous nos établissements Avantages dans les établissements Relais & Châteaux du monde entier, participants au programme Relais Team Cadre de travail idyllique Bonne mutuelle et prévoyance * 39 heures par semaine * Salaire selon profil * CDI * Possibilité de logement durant l'essai * Badgeuse Si vous aimez ce que vous faites, vous réussirez !
- Type de contrat
-
CDI
Contrat travail - Durée du travail
- 39H Autre
- Salaire
- Salaire brut : Restauration
- Selon profil
- Déplacements
- Déplacements : Jamais
Profil souhaité
Expérience
- Débutant accepté
Compétences
- Accueillir, orienter et renseigner un clientCette compétence est indispensable
- Identifier, traiter une demande clientCette compétence est indispensable
- Parler une ou plusieurs langues étrangèresCette compétence est indispensable
- Développer et fidéliser la relation client
- Informer, renseigner, orienter une personne sur les prestations et services proposés
Langue
- AnglaisCette langue est indispensable
Savoir-être professionnels
- Avoir le sens du service
- Travailler en équipe
- Être à l'écoute, faire preuve d'empathie
Informations complémentaires
- Qualification : Employé qualifié
- Secteur d'activité : Hôtels et hébergement similaire
Entreprise
Partenariat
Cette offre fait partie du partenariat "Jeux Olympiques Paris 2024
".
Retrouvez l’ensemble des offres disponibles pour cette opération de
recrutement.
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