Chargé de relation client (H/F) 78 - LA CELLE ST CLOUD
Offre n° 180YXZK
Chargé de relation client (H/F)
78 - LA CELLE ST CLOUD - Localiser avec Mappy
Actualisé le 13 septembre 2024
Sous la responsabilité de la direction et des responsables de professionnalisation, vos missions seront les suivantes: Missions commerciales: -Assurer le service client: gérer les appels téléphoniques, répondre aux demandes client et conseiller, fournir des informations -Fidéliser la clientèle: retour satisfaction sur les prestations, écoute et disponibilité -Suivi personnalisé: proposition d'offres de services et présentation de candidats -Suivi de la bonne mise en œuvre de la mission -Gestion des plaintes clients et propositions d'actions correctives avec les autres équipes -Gestion de la base de données -Campagnes marketing et prospection Missions administratives: -Enregistrer informatiquement et administrativement les missions -Enregistrer les flux documentaires entrants et sortants: salariés, clients et partenaires -Planifications des missions -Suivi des objectifs quantitatifs et qualitatifs de l'agence -Participation à l'organisation et à l'animation d'évènements internes ou externes
- Type de contrat
-
CDI
Contrat travail - Durée du travail
- 35H
- Salaire
- Salaire brut : Mensuel de 2300.0 Euros sur 12.0 mois
- Chèque repas
- Mutuelle
- Déplacements
- Déplacements : Jamais
Profil souhaité
Expérience
- 3 An(s)Cette expérience est indispensable
Compétences
- Accueillir, orienter, informer une personneCette compétence est indispensable
- aisance relationnelleCette compétence est indispensable
- aisance rédactionnelleCette compétence est indispensable
- capacité d'adaptationCette compétence est indispensable
- Collecter et analyser des données, des informationsCette compétence est indispensable
- gout pour la satisfaction clientCette compétence est indispensable
- Mettre à jour un dossier, une base de donnéesCette compétence est indispensable
- organiséCette compétence est indispensable
- Prospecter de nouveaux clients, de nouveaux marchésCette compétence est indispensable
- Prospecter des employeursCette compétence est indispensable
- Structurer, synthétiser des informationsCette compétence est indispensable
- Travailler en groupe, en réseauCette compétence est indispensable
- Évaluer le résultat de ses actionsCette compétence est indispensable
- Actualiser régulièrement ses connaissances
- Sélectionner des candidats pour un poste
Permis
- B - Véhicule léger
Savoir-être professionnels
- Avoir le sens du service
- Faire preuve d'autonomie
- Faire preuve de réactivité
Informations complémentaires
- Qualification : Employé qualifié
- Secteur d'activité : Autres organisations fonctionnant par adhésion volontaire
Entreprise
CBL REAGIR !
20 à 49 salariés
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