Descriptif du poste: Votre mission : En tant que Gestionnaire ADV, vous êtes le garant de la facturation. Vous assurez le contrôle des commandes, de la réception du besoin client jusqu'à l'établissement de la facturation, tout en garantissant une coordination optimale entre les services et une satisfaction client maximale. Vos responsabilités principales : - Contrôle et validation : Vérifier la conformité des devis et assurer le contrôle rigoureux des commandes avant saisie (tarifs, remises, conditions de paiement). - Saisie et suivi : Enregistrer les commandes dans notre logiciel de gestion (ERP) et assurer le suivi des délais de livraison. - Coordination interne : Travailler en étroite collaboration avec les départements commerciaux, logistiques et comptables pour fluidifier les processus. - Gestion des litiges : Identifier et résoudre les problèmes liés aux commandes ou aux livraisons en lien avec les opérationnels. - Mise à jour : Assurer l'exactitude des bases de données clients et des dossiers commerciaux. - Amélioration continue : Proposer des solutions innovantes pour optimiser l'efficacité de l'administration des ventes. Profil recherché: Le profil que nous recherchons : - Formation : Diplôme en gestion, commerce ou comptabilité (Bac+2 minimum type BTS/DUT). - Expérience : Vous justifiez d'une expérience de 4 ans minimum sur un poste similaire en ADV. - Compétences techniques : Maîtrise impérative du Pack Office (Excel) et aisance sur les logiciels de gestion (ERP). - Savoir-être : Rigueur, organisation et souci du détail sont indispensables. Vous possédez une excellente capacité à communiquer et un esprit d'équipe marqué. - Atout : Le sens de l'initiative et une aptitude naturelle à la résolution de problèmes.