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RESPONSABLE D'UNITE H/F 75 - PARIS 19
Offre n° 181BYTK
RESPONSABLE D'UNITE H/F
75 - PARIS 19 - Localiser avec Mappy
Publié le 13 septembre 2024
Votre mission Rattaché(e) au responsable du service dématérialisation, vous aurez pour mission d'assurer le management d'une équipe de techniciens relation client courrier en coordination avec les autres managers du service. Dans ce cadre, vous assurerez l'organisation et la planification de l'activité dans une logique d'optimisation des moyens selon les objectifs fixés par votre responsable. En concertation avec votre responsable, vous animerez et gérerez votre équipe par l'animation de réunion et la supervision de l'activité. Vous veillerez au respect des délais de traitement et analyserez les indicateurs d'activité de votre service afin d'en améliorer le fonctionnement et les résultats, en s'appuyant sur le Référentiel National de Processus (RNP). Enfin, vous assurerez un suivi individuel et collectif de l'activité, et veillerez au développement des compétences. Votre profil Doté.e de bonnes capacités d'adaptation, vous faites preuve de réactivité et d'anticipation. Vous avez l'esprit d'équipe et savez fédérer autour de la performance collective. Autonome et rigoureux (se), vous avez le sens de l'organisation et des priorités. Vous avez l'esprit d'analyse et êtes force de proposition. Vous bénéficiez idéalement d'une première expérience en management.
- Type de contrat
-
CDI
Contrat travail - Durée du travail
- 39H Autre
- Salaire
- Salaire brut : Mensuel de 2026.56 Euros sur 14 mois
- Primes
- Chèque repas
- Déplacements
- Déplacements : Ponctuels
Profil souhaité
Expérience
- 1 An(s) - Expérience en management requiseCette expérience est indispensable
Formations
- Bac+2 ou équivalents encadrement management - Ou expérience confirmée
- Bac+3, Bac+4 ou équivalents droit sécurité sociale
Compétences
- Contrôler des indicateurs de performance, analyser et corriger des écarts
- Droit et réglementation des assurances
- Enseigner, transmettre des connaissances, développer des compétences
- Expliquer et faire respecter les règles et procédures
- Gestion d'assurance
- Gérer les ressources humaines
- Mettre en place des solutions d'amélioration de la performance
- Présenter et valoriser un produit ou un service
- Traitement des contrats, des sinistres
Savoir-être professionnels
- Faire preuve de curiosité
- Faire preuve de leadership
- Travailler en équipe
Informations complémentaires
- Qualification : Agent de maîtrise
- Secteur d'activité : Activités générales de sécurité sociale
Entreprise
CPAM DE PARIS
2000 à 4999 salariés
La Caisse Primaire d'Assurance Maladie de Paris est l'une des 101 caisses primaires de la branche maladie du régime général de la sécurité sociale. C'est un organisme de droit privé avec une mission de service public. Elle est chargée de la gestion des risques liés à la maladie, la maternité, l'invalidité, le décès, les accidents du travail et les maladies professionnelles. La CPAM de PARIS compte près de 2800 collaborateurs.
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