Missions principales : La secrétaire d'association assure le soutien administratif et technique nécessaire à la gestion des activités d'aide à domicile proposées par l'association ADMR. Elle joue un rôle essentiel dans la coordination entre les clients, les intervenants et les responsables de secteur. 1. Accueil et information : o Accueillir physiquement et téléphoniquement les clients, familles et intervenants. o Informer et orienter les interlocuteurs sur les prestations et services de l'association. 2. Gestion administrative des interventions : o Assurer la gestion administrative des dossiers clients (création, mise à jour, archivage). o Planifier et organiser les interventions des aides à domicile en fonction des besoins des usagers et de la disponibilité des intervenants. o Suivre les plannings et effectuer les ajustements nécessaires en cas d'absences ou d'imprévus. 3. Suivi des prestations : o Contrôler la conformité des interventions réalisées avec les plannings prévus. o Traiter les éventuelles réclamations des clients et intervenir pour ajuster les prestations. o Suivre les indicateurs de qualité de service. 4. Soutien à la gestion RH : o Participer à la gestion des plannings et des congés des intervenants à domicile. o Gérer les heures effectuées, les absences et participer à la préparation des éléments de paie. 5. Participation à la vie associative : o Participer à l'organisation et à la gestion des événements de l'association. o Contribuer à l'amélioration des procédures internes et à la qualité des services rendus. Contrat à durée déterminée, en remplacement d'un personnel absent Profil recherché : Formation : - Bac à Bac+2 dans le domaine administratif ou équivalent. Une expérience dans le secteur médico-social ou associatif est un plus. Compétences techniques : - Bonne maîtrise des outils bureautiques (Word, Excel, logiciels de gestion interne). - Capacité à organiser et planifier le travail en fonction des priorités. - Connaissance des spécificités du secteur d'aide à domicile. Qualités personnelles : - Sens de l'écoute et de la communication. - Capacité à travailler en équipe. - Sens de l'organisation, rigueur, réactivité. - Empathie, discrétion et respect de la confidentialité. En rejoignant l'ADMR, vous bénéficierez de nombreux avantages comme : - Rémunération avec une prise en compte de l'ancienneté dans la branche, des formations et des diplômes - La possibilité d'avoir un véhicule de service - Une indemnisation a 100% des kilomètres si utilisation du véhicule personnel - Téléphone portable professionnel et équipements de protection fournis - Une mutuelle et une couverture prévoyance - Un planning flexible adapté à votre vie personnelle - Un accompagnement personnalisé dès votre embauche : parcours d'intégration et des formations pour développer vos compétences afin d'évoluer au sein de votre association - Des missions proches de chez vous - Une qualité de vie au travail et une prévention des risques professionnels Nous travaillons au quotidien en équipe et nous mettons en place des temps d'échange et de concertation en équipe. Si vous êtes débutant(e) ou expérimenté(e) et que vous souhaitez avoir un métier qui a du sens alors venez nous rejoindre !!