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Téléconseiller - 5 postes (H/F) 33 - LIBOURNE
Offre n° 181HPKK
Téléconseiller - 5 postes (H/F)
33 - LIBOURNE - Localiser avec Mappy
Publié le 18 septembre 2024
Date et durée : CDD du 27/09/2024 au 15/01/2025 Lieu : Libourne (33) Secteur d'activité du poste : Energie Vous êtes à la recherche d'un premier emploi ? En cours de reconversion ? Ou bien en quête d'une entreprise qui ne fait pas qu'afficher des valeurs mais les applique à travers des actions concrètes ? Rejoignez-nous ! Chez Amicio, vous commencerez par apprendre, grâce à un organisme de formation, le métier de la Relation client. Nous vous apporterons également la connaissance d'un secteur d'activité aussi varié que la Banque/Assurance, les compléments alimentaires et le bien-être, ou encore des domaines de pointe comme la domotique. Au-delà de l'apprentissage d'un métier, vous aurez la possibilité chez Amicio de vous engager dans l'une des actions mises en place par l'entreprise, dont les thèmes tournent autour du bien-être au travail, de la participation au monde associatif local et à la transmission de nos savoirs. Nous recherchons, dans le cadre du renforcement de nos équipes, 5 téléconseillers, en CDD, 35 h annualisées du lundi au samedi. Après une formation métier complète, vous intègrerez notre équipe d'assistance et dépannage. Vous bénéficierez également d'un accompagnement de proximité pour réussir vos missions. Description du poste : Vous assurerez l'accueil téléphonique des clients particuliers et professionnels (réceptionner des appels, identifier l'interlocuteur et la demande, traiter la demande), Vous réceptionnerez les demandes d'assistance (appels entrants et courriels), Vous traiterez les courriels des clients, Vous relancerez les techniciens sur les dossiers non traités. Profil recherché : Une bonne aisance communicationnelle, rédactionnelle et relationnelle sont requises. Vous êtes en capacité de gérer des situations complexes de manière efficace tout en maintenant une communication positive avec les clients. Vous faites preuve de directivité. Vous êtes motivé(e), empathique et dynamique. Vous êtes à l'aise avec l'outil informatique. Conditions d'emploi : Salaire : 21 203.04 € brut annuel + prime variable sur objectifs Horaires : Du lundi au samedi, entre 05 h 00 et 22 h 00 Vous bénéficierez des avantages suivants : Ticket Restaurant, Mutuelle, Prise en charge de 75 % du titre de transport, Prime mobilité, CSE dynamique (réduction sur les loisirs : ciné, bowling, parc d'attractions .).
- Type de contrat
-
CDD - 3 Mois
Contrat travail - Durée du travail
- 35H Autre
- Salaire
- Salaire brut : Annuel de 21203.04 Euros sur 12.0 mois
- Chèque repas
- Mutuelle
- Déplacements
- Déplacements : Jamais
Profil souhaité
Expérience
- Débutant accepté
Savoir-être professionnels
- Faire preuve de rigueur et de précision
- Gérer son stress
- Être à l'écoute, faire preuve d'empathie
Informations complémentaires
- Qualification : Employé non qualifié
- Secteur d'activité : Activités de centres d'appels
Entreprise
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