Agent informatique - ref. 24CA017 (H/F) 73 - ALBERTVILLE
Offre n° 181JXYC
Agent informatique - ref. 24CA017 (H/F)
73 - ALBERTVILLE - Localiser avec Mappy
Actualisé le 19 septembre 2024
Entreprise handi-bienveillante
DÉFINITION Placé(e) sous l'autorité du responsable du service Informatique, vous serez en charge de la maintenance du parc informatique. CONDITIONS D'EXERCICE - Lieu : Bâtiment Arpège - Albertville - Poste : Poste pérenne statutaire ou à défaut CDD - Temps de travail : Temps complet, 35 heures hebdomadaires - Contraintes particulières : Travail de bureau avec horaires fixes - Déplacement avec véhicule de service sur tout le territoire Arlysère - Utilisation des outils bureautiques - Polyvalence - Rythme de travail nécessitant une grande réactivité et une grande disponibilité. MISSIONS Assurer l'assistance informatique et téléphonique aux agents : - Centraliser les demandes des utilisateurs, les prioriser et en organiser le traitement via l'outil GLPI - Analyser les demandes, élaborer un premier diagnostic et assurer une assistance de premier niveau - Informer le demandeur de l'état du traitement de sa demande - Faire le lien avec les prestataires (informatique et téléphonie), organiser et assurer le suivi de leurs interventions dans le cadre des contrats de maintenance - Assurer un support aux agents dans l'utilisation des logiciels bureautiques - Assister les utilisateurs dans la conception, création ou modification de leurs documents, outils de suivi d'activité, supports de travail - Suivi du matériel mis à disposition des agents - Gestion, programmation des codes d'accès des bâtiments - Assurer la continuité de service en l'absence du collègue ou de la responsable SAVOIRS FAIRE - Assurer la fiabilité, la confidentialité et l'intégrité des systèmes d'information - Accompagner les changements en matière d'informatique (nouveau logiciel, .) - Mettre à jour les parcs informatiques et téléphonique - Connaître les bases informatiques de 1er et 2ème niveau - Connaître les systèmes d'exploitation Windows - Savoir diagnostiquer les pannes matérielles sur un ordinateur - Travailler en équipe SAVOIRS ETRE - Être organisé, rigoureux, disponible, dynamique et à l'écoute des utilisateurs du parc informatique - Être autonome et savoir rendre compte de ses missions - Être rigoureux dans la réalisation des tâches confiées - Savoir travailler en équipe et s'entraider - Sens de l'écoute et capacité à communiquer - Savoir mener divers dossiers en parallèle - Être force de proposition
- Type de contrat
-
CDD - 12 Mois
Contrat travail - Durée du travail
- 35H Autre
- Salaire
- Salaire brut : Selon les grilles
Profil souhaité
Expérience
- Débutant accepté
Savoir-être professionnels
- Faire preuve de rigueur et de précision
- Organiser son travail selon les priorités et les objectifs
- Travailler en équipe
Informations complémentaires
- Qualification : Technicien
- Secteur d'activité : Administration publique générale
Entreprise
CA ARLYSERE
1 ou 2 salariés
Cette entreprise participe à l’initiative “entreprise handi-bienveillante”. Pour en savoir plus, consulter les raisons de cette initiative
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