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- Détail de l'offre 181PTYV
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Offre n° 181PTYV
RECEPTIONNISTE (H/F)
64 - BIARRITZ - Localiser avec Mappy
Publié le 24 septembre 2024
Nous recrutons actuellement un(e) Réceptionniste pour un CDD DE 11 mois, afin de renforcer une équipe passionnée et bienveillante! Vos missions principales : - Répondre aux appels téléphoniques ; - Enregistrer les réservations clients ; - Accueillir et renseigner des clients sur les conditions de séjour, les formalités, les prix et les possibilités d'accueil d'un établissement d'hébergement hôtelier ou touristique selon la charte qualité et la politique commerciale de l'établissement ; Prendre en charge le client depuis son arrivée jusqu'à son départ ; Contribuer à la satisfaction permanente du client en assurant une prestation de qualité tout au long de son séjour ; Effectuer les tâches administratives (réservations, planification, traitement du courrier, ...) et comptables (facturation, encaissement, ...) des dossiers clients ; Peut effectuer la promotion de l'établissement d'hébergement hôtelier ou touristique (courriers d'information, prospection, stratégie tarifaire, ...) ; Contribuer à la réalisation des objectifs qualitatifs et quantitatifs de son service ; Effectuer toute mission connexe qui pourrait être confiée par le supérieur hiérarchique.
- Type de contrat
-
CDD - 11 Mois
Contrat travail - Durée du travail
- 39H Travail dimanche et jours fériés
- Salaire
- Salaire brut : Restauration
- Selon expérience
- Déplacements
- Déplacements : Jamais
Profil souhaité
Expérience
- Débutant accepté
Compétences
- Accueillir, orienter et renseigner un clientCette compétence est indispensable
- Effectuer le suivi des commandes, la facturationCette compétence est indispensable
- Effectuer le suivi des réservationsCette compétence est indispensable
- Identifier, traiter une demande clientCette compétence est indispensable
Langues
- Anglais
- Français
Savoir-être professionnels
- Être à l'écoute, faire preuve d'empathie
- Faire preuve d'autonomie
- Gérer son stress
Informations complémentaires
- Qualification : Employé non qualifié
- Secteur d'activité : Hôtels et hébergement similaire
Entreprise
HOTEL LE REGINA
20 à 49 salariés
Mme Clara MARCHAND
Partenariat
Cette offre fait partie du partenariat "Jeux Olympiques Paris 2024
".
Retrouvez l’ensemble des offres disponibles pour cette opération de
recrutement.
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