Technicien Support Informatique N2 (H/F) 78 - Vélizy-Villacoublay
Offre n° 181QYTP
Technicien Support Informatique N2 (H/F)
78 - Vélizy-Villacoublay - Localiser avec Mappy
Actualisé le 24 septembre 2024
Description du poste : Technicien Support Informatique N2, vous assurez le support informatique N2, sur trois sites annexes du siège d'une multinationale. Intégré à l'équipe support du siège, vous assurez le support Enduser, auprès des utilisateurs de nos clients, suivant les demandes et incidents utilisateurs liés au système d'information. Votre poste : Support informatique sur site par prise en main à distance ou déplacement sur les postes utilisateurs Support utilisateur, poste de travail, OS et applicatifs. Mise en application des règles et normes IT de fonctionnement et sécurité du groupe. Gestion pour les utilisateurs sur les plateformes du groupe de tous les droits et rôles user divers. Support utilisateur infrastructure réseau liée au poste de travail. Support utilisateur infrastructure système liée au poste de travail. Support des matériels informatiques liés à l'exploitation client. Support utilisateur, terminaux mobiles (smartphone et tablettes). Résolution niveau 1 & 2. Transfert niveaux supérieurs ou complémentaires. Utilisation du logiciel de gestion du support Informatique de l'entreprise. Travail principalement sur le site de Vélizy, déplacements dans une des deux antennes de Paris une fois par semaine. CDI 39H Qualifications : Niveau BAC + 2 Anglais : lu et écrit ..Permis B Expérience demandée : Technicien informatique Technicien support dans un service support informatique Votre profil : Passionné d'informatique, vous maîtrisez les environnements Windows et avez des notions d'AD droits, créations de comptes. Vous êtes doté d'un excellent relationnel client et d'une facilité d'adaptation et d'intégration au sein d'une équipe. Sérieux, autonome vous êtes opérationnel, vous savez gérer « l'Urgence », pouvez prendre en charge toutes les opérations et utiliser les outils de gestion des tickets. Vous savez également travailler en suivant les consignes fonctionnelles du client.
- Type de contrat
-
CDI
Contrat travail - Durée du travail
- 39H Travail en journée
- Salaire
- Salaire brut : Annuel de 28000.0 Euros à 32000.0 Euros sur 12.0 mois
- Mutuelle
- Chèque repas
Profil souhaité
Expérience
- 24 MoisCette expérience est indispensable
Compétences
- Analyser, résoudre un problème courant ou complexe
- Changer ou réparer une pièce ou un ensemble défectueux
- Configurer le poste de travail aux besoins de l'utilisateur
- Diagnostiquer à distance un dysfonctionnement informatique matériel ou logiciel
Langue
- Anglais
Permis
- B - Véhicule léger
Informations complémentaires
- Qualification : Employé non qualifié
- Secteur d'activité : Conseil en systèmes et logiciels informatiques
Entreprise
FRV-SENSE
20 à 49 salariés
Mme Alison MOREUIL
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