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Réceptionniste tournant / tournante en établissement hôtelier 62 - NOYELLES GODAULT
Offre n° 181VBZQ
Réceptionniste tournant / tournante en établissement hôtelier
62 - NOYELLES GODAULT - Localiser avec Mappy
Actualisé le 27 septembre 2024
Le Novotel Lens Noyelles est hôtel 4* de 81 chambres, disposant d'un restaurant "Le bleu", d'une magnifique terrasse, d'un bar et salles de réunion. L'empathie, le partage, la rencontre, l'humain sont au cœur de notre philosophie. Nous recherchons un(e) réceptionniste tournant(e)pour rejoindre notre équipe. Le candidat retenu fera de chaque séjour un moment inoubliable. Nous recherchons quelqu'un qui a une excellente présentation et une attitude professionnelle. DESCRIPTION DE L'EMPLOI -Assure à la clientèle un accueil chaleureux, efficace et conforme aux standards de qualité de l'établissement -Effectue les procédures informatiques et administratives liées aux check-in/check out sur le système informatique en place dans l'hôtel -Vérifie les garanties et les réservations des clients -Garantit le suivi du séjour des clients par la communication des informations importantes à ses collègues et supérieurs -Répond aux appels téléphoniques et prend les réservations -Tient, vérifie et contrôle sa caisse personnelle -Répond aux différentes demandes des clients et assure leur suivi afin de garantir leur satisfaction -Renseigne les clients sur les informations touristiques -Réalise les différents projets confiés par sa hiérarchie -Applique les procédures et politiques définies par la marque et l'hôtel en matière de contrôle des clients et sécurité des personnes -S'assure que les demandes particulières des clients sont transmises aux services concernés QUALITE - Sens de l'accueil et du service - Polyvalent - Investi - Rigoureux - Organisé - Altruiste - Réactif - Dynamique - Efficace
- Type de contrat
-
CDI
Contrat travail - Durée du travail
- 35H Travail posté (2x8, 3x8, 5x8, etc.)
- Salaire
- Salaire brut : Mensuel de 1800.0 Euros à 1850.0 Euros sur 12.0 mois
- Primes
- Restauration
- Déplacements
- Déplacements : Jamais
Profil souhaité
Expérience
- 12 MoisCette expérience est indispensable
Compétences
- Accueillir, orienter et renseigner un client
- Effectuer le suivi des commandes, la facturation
- Effectuer le suivi des réservations
- Identifier, traiter une demande client
Langue
- Anglais
Informations complémentaires
- Qualification : Employé qualifié
- Secteur d'activité : Hôtels et hébergement similaire
Entreprise
SOMARENE
20 à 49 salariés
Mme LAURIE SPATAFORA
Partenariat
Cette offre fait partie du partenariat "Jeux Olympiques Paris 2024
".
Retrouvez l’ensemble des offres disponibles pour cette opération de
recrutement.
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