Technicien Support Front Office (H/F) 76 - ISNEAUVILLE
Offre n° 181WFBT
Technicien Support Front Office (H/F)
76 - ISNEAUVILLE - Localiser avec Mappy
Actualisé le 28 septembre 2024
Mode de travail : Présentiel Date de démarrage : Immédiate (bien-entendu, on vous attend si vous avez un préavis). L'IT chez ARTEMYS combine la technologie et l'humain ! Nous sommes convaincus que les compétences, le savoir-être et l'épanouissement de nos Talents sont les clés de notre réussite. Alors, vous nous rejoignez ?! Nous recrutons pour l'un de nos client Grand Compte dès à présent un.e Technicien (ne) Support Front Office en CDD (6 mois renouvelables). Dans cette nouvelle étape de votre carrière, nous vous proposons d'intervenir sur de belles missions sur le site de notre client situé du côté de Mont Saint Aignan auprès duquel vous aurez la possibilité de : Gérer les appels entrants des utilisateurs, Qualifier l'incident ou la demande, Résoudre l'incident ou la demande en apportant la solution pré-établie aux utilisateurs, Assister les utilisateurs (matériel et logiciel) , Rédiger les incidents et les actions réalisées dans l'outil de ticketing Escalader auprès des équipes techniques de niveau 2 en cas de besoin Vous épanouirez-vous sur ce poste ? Titulaire d'un diplôme/titre de niveau Bac+2 en informatique, vous disposez d'une première expérience sur le poste de technicien(ne) support utilisateurs au sein d'un centre d'appels. Si vous êtes reconnu.e pour votre rigueur, votre esprit d'équipe et votre sens du service, ce poste est parfait pour vous ! Votre terrain de jeu : Hardware et Software Matériel Bureautique Windows 10 Microsoft Office Google Vous êtes intéressé.e ? Top ! Voici ce qui vous attend : Un premier échange RH pour faire connaissance Un entretien technique avec votre futur manager Une proposition salariale Sans oublier les petits plus Carte SWILE (Tickets Restaurant et CE), Télétravail, Prime vacances, Participation Groupe et Epargne Salariale, Primes de cooptation et de certification, Accompagnement RH, suivi managérial de proximité et suivi technique, Des possibilités d'évolution, Événements entreprise : Afterworks, Tech Meetups, soirées d'intégration, events sportifs, soirées gaming, places offertes aux matchs de Rugby et Handball, Alors, ça vous tente ? C'est parti ! Bienvenue dans l'aventure ARTEMYS ! Artemys Normandie est une entreprise handi-accueillante attachée à la mixité et à la diversité des profils recrutés.
- Type de contrat
-
CDD - 6 Mois
Contrat travail - Durée du travail
- 35H Travail en journée
- Salaire
- Salaire brut : Annuel de 22000.0 Euros à 23000.0 Euros sur 12.0 mois
- Participation/action
- Chèque repas
Profil souhaité
Expérience
- 1 An(s)Cette expérience est indispensable
Compétences
- Analyser, résoudre un problème courant ou complexeCette compétence est indispensable
- Diagnostiquer à distance un dysfonctionnement informatique matériel ou logicielCette compétence est indispensable
- Apporter une assistance technique aux équipes
- Changer ou réparer une pièce ou un ensemble défectueux
- Configurer le poste de travail aux besoins de l'utilisateur
Savoir-être professionnels
- Avoir le sens du service
- Faire preuve d'autonomie
- Faire preuve de rigueur et de précision
Informations complémentaires
- Qualification : Technicien
- Secteur d'activité : Conseil en systèmes et logiciels informatiques
Entreprise
ARTEMYS
0 salarié (n'ayant pas d'effectif au 31/12 mais ayant employé des salariés au cours de l'année de référence)
Mme SEVERINE GILLE
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