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Hôte / Hôtesse d'accueil 76 - STE MARIE DES CHAMPS
Offre n° 181ZLYX
Hôte / Hôtesse d'accueil
76 - STE MARIE DES CHAMPS - Localiser avec Mappy
Publié le 01 octobre 2024
Respect des processus - Appliquer les décisions et directives de la direction du centre aquatique en matière d'AQS (Accueil Qualité Service) - Rendre compte de son travail auprès de sa hiérarchie directe - Respecter les protocoles organisationnels (règlement intérieur, sécurité, hygiène, surveillance, secours, organisation du travail, tenue vestimentaire.). - Veiller à la satisfaction des usagers Mission d'accueil, d'information, de commercialisation - Accueillir et informer les usagers - Adopter une posture accueillante et bienveillante auprès de tous les usagers du centre aquatique et une démarche pro active d'accueil, notamment, des personnes en situation de handicap - Assurer la perception des droits d'entrée, procéder aux inscriptions aux activités et traiter les souscriptions aux abonnements - Respecter les procédures d'ouverture et de fermeture de caisse, d'encaissement, d'accueil et d'information - Valoriser les services et la vente des produits - Participer activement à la prospection de nouveaux clients - Participer aux opérations d'entretien et de nettoyage lors des arrêts techniques
- Type de contrat
-
CDD - 1 Mois
Contrat travail - Durée du travail
- temps partiel Travail le week-end
- Salaire
- Salaire brut : Horaire de 11.65 Euros sur 0.0 mois
- Déplacements
- Déplacements : Jamais
Profil souhaité
Expérience
- Débutant accepté
Compétences
- Accueillir, orienter, informer une personneCette compétence est indispensable
- Assurer un accueil téléphoniqueCette compétence est indispensable
- Identifier, traiter une demande clientCette compétence est indispensable
Savoir-être professionnels
- Être à l'écoute, faire preuve d'empathie
- Faire preuve de rigueur et de précision
- Organiser son travail selon les priorités et les objectifs
Informations complémentaires
- Qualification : Employé non qualifié
- Secteur d'activité : Gestion d'installations sportives
Entreprise
CENTRE AQUATIQUE E'CAUX BULLES
Mme Daphné CHARLOT
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