Technicien d'Assistance en Informatique H/F_1830576 (H/F) 49 - Angers
Offre n° 182BDHZ
Technicien d'Assistance en Informatique H/F_1830576 (H/F)
49 - Angers - Localiser avec Mappy
Actualisé le 02 octobre 2024
Formez-vous en alternance au centre Afpa d'Angers ! Le centre Afpa d'Angers recherche pour l'un de ses partenaires un Technicien d'Assistance en Informatique H/F pour un contrat en alternance. Missions : Assurer l'accueil téléphonique des utilisateurs Etablir les diagnostics nécessaires en cas de panne matérielle ou logicielle Détecter les dysfonctionnements et apporter des solutions et mesures correctives Gérer le traitement des demandes d'assistance Assurer également les tâches de back office Rédiger les rapports d'incidents Travailler avec les équipes en place Profil recherché : Motivation et investissement des candidats ; Grand sens du service client; Qualité d'écoute certaine et Appétence en Informatique. Test de raisonnement à valider obligatoirement lors de la pré-qualification Lieu de formation : centre Afpa Angers Lieu de travail : Angers
- Type de contrat
-
CDD - 12 Mois
Contrat apprentissage - Durée du travail
- 35H Travail en journée
- Salaire
- Salaire brut : Entre 27 et 100% du SMIC
Profil souhaité
Expérience
- Débutant accepté
Compétences
- Analyser, résoudre un problème courant ou complexe
- Changer ou réparer une pièce ou un ensemble défectueux
- Configurer le poste de travail aux besoins de l'utilisateur
- Diagnostiquer à distance un dysfonctionnement informatique matériel ou logiciel
Informations complémentaires
- Qualification : Employé qualifié
- Secteur d'activité : Formation continue d'adultes
Entreprise
AFPA ENTREPRISES
0 salarié (n'ayant pas d'effectif au 31/12 mais ayant employé des salariés au cours de l'année de référence)
Mme SANDRA MORVAN
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