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Assistant relation client (h/f) 69 - Saint-Fons
Offre n° 182BPTV
Assistant relation client (h/f)
69 - Saint-Fons - Localiser avec Mappy
Actualisé le 02 octobre 2024
À propos de la mission Vous serez l'interface entre le Groupe de transport et des clients : vous êtes le garant de la satisfaction de nos clients. Vos principales missions : - Être l'interlocuteur privilégié des clients de l'agence en termes de support et service après-vente - Assurer l'accueil téléphonique et les réponses à nos clients (suivi et traitement des hors délai, rechercher les colis manquants) - Suivi des expéditions de nos clients - Traiter et suivre les réclamations clients et les litiges - Traiter et suivre les demandes d'enlèvements hors département 69 - Traiter les anomalies départ client et les relances client Horaires de travail Lundi à jeudi => 8h00/12h30 et 14h00/17h30 Vendredi => 8h00/12h30 et 14h00/16h30 Rémunération & Avantages Rémunération : 2 095 EUR par mois Volume horaire hebdomadaire de base : 39 heures par semaine Avantages : - Tous vos services dans une application - Accès rapide à tous vos documents sur notre applicationundefined Profil recherché - Expérience : Au moins 3 mois Certificats requis - Aucun certificat requis
- Type de contrat
-
CDI
Contrat travail - Durée du travail
- 35H Travail en journée
- Salaire
- Salaire brut : Mensuel de 2095.0 Euros sur 12.0 mois
Profil souhaité
Expérience
- Débutant accepté
Informations complémentaires
- Qualification : Employé non qualifié
- Secteur d'activité : Activités des agences de travail temporaire
Entreprise
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